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专 业 诚 信 合 作 * 智自四海 通达八方 智 达 CHI-TA Http:// 管理技能提升 专 业 诚 信 合 作 * 智自四海 通达八方 智 达 CHI-TA 管理技能提升 主 讲 ：朱 伟anry2008@ 大　　纲 管理者所面对的管理挑战 创造管理者价值的四个角色 管理者的任务与基本心态 管理者需具备的核心技能 如何成为杰出的管理者 管理者所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解管理者的想法 工作很忙但效率和质量不佳 班长日常点检表1.xls 不能有效地发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） …… 为什么「管理能力」愈来愈重要？ 创造价值 降低成本 解决问题 团队智能（组织战力） 风险控制 好管理者的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属，给予支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 杰出管理者的四个角色 ? ? ? ? 短期 长期 变革管理者 文化塑造者 激励教导者 绩效创造者 对事 对人 管理者的任务与基本心态 管理者的七个重要任务 管理者应具备的七个基本心态 管理者的七个重要任务 绩效管理 计划控制 解决问