银行电子支付商户合作协议.docx

银行电子支付商户合作协议 （参考文本） 甲方：银行 _______________________ 乙方： 为了促进甲、乙双方的共同发展，更好地为客户服务，甲 方与乙方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，就双方通 过系统连接， 甲方向乙方提供电子支付服务相关事宜达成如下协 议。 第一条 定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 1、电子支付商户 （本协议乙方）：指通过互联网、 移动通讯、 数字电视等电子渠道销售商品或提供服务， 并借助建设银行提供 的网上银行、手机银行、短信金融、家居银行等电子银行支付方 式实现卖方与买方用户资金结算的企事业单位或个体经营者。 2、客户：指拥有建设银行银行卡或账户并开通电子支付功 能的客户。 3、电子支付业务：指甲方通过电子银行提供的金融交易服 务和信息服务。 、错误：指客户通过甲方电子银行向乙方支付货款的过程 中出现的金额、订单号、收款人等与乙方的记录不符 , 或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符的情况。 1 第二条 双方的权利义务 （一）甲方的权利义务 1、甲方应在系统正常运行状态下保障客户通过电子银行成功 划转的资金及时到账。 2、甲方应为乙方建立可以查询的定单支付结果数据库，也可 视乙方经营需求为乙方提供定单支付到账信息实时反馈服务。 甲 方保证在系统正常运行状态下向乙方提供的定单支付成功信息 的真实性、 准确性， 但甲方不对自身系统没有记录的定单支付未 成功的信息和客户数据做出任何保证和解释。 3 、甲方负责向客户宣传电子支付系统， 并可以与乙方协作开 展电子支付业务的宣传工作。 4 、甲方应在对客户的服务过程中正确提示付款操作程序， 便 于客户正确完成乙方的定单支付。 5、为不断改进电子支付服务，提高服务的安全性、可靠性、 方便性，甲方有权定期或不定期对电子支付系统进行维护、 升级 和改造。 甲方有权因此暂停服务， 但甲方应提前告知乙方， 乙方 应提前做好相应经营和客户服务工作， 负责因此产生的影响。 涉 及接口数据发生变化的，乙方应对接口作相应调整。 6、对具有恶意诈骗嫌疑的乙方，甲方有权采取暂停支付资 金和暂停提供服务等安全控制措施。 7、甲方有权依据法律、法规、规章或业务需要对本业务服 务的内容、 操作流程或收费标准等进行调整， 涉及收费或其他乙 2 方权利义务变更的调整， 将于正式对外公告后施行， 自公告施行 之日公告内容构成对甲乙双方间约定的有效修改和补充。 如果乙 方不同意接受甲方的调整内容，乙方有权向甲方申请终止服务。 乙方既不申请终止服务， 又继续使用甲方服务的， 视为乙方接受 甲方相关调整。 （二）乙方的权利义务 1、乙方保证其向甲方提供的资料的真实、合法、有效，并 保证其经营活动和范围的合法性， 保证不从事淫秽色情、 赌博或 者其他任何非法活动。 2 、乙方应在甲方开立单位结算账户：户名 ______________， 账号 :__________________ ，开户行 :______________. 。甲方基 于本协议向乙方提供的其与客户之间的电子支付服务中， 该账户作为乙方的支付结算账户，双方另有约定除外。 3、乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序， 并保证接口连接后， 不会给甲方造成任何系统安全性威胁、 风险 或故障。若乙方使用定单支付结果实时反馈功能， 应自行完成支 付结果信息与定单信息的数据项校验， 因乙方校验失误导致错误 发货或错误提供服务，甲方不承担任何责任。 4、乙方应对向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性负 责。乙方发送的交易指令须符合双方约定的格式， 包含必备信息， 否则甲方不予执行。 5、乙方不得发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息， 3 不得干扰甲方电子支付系统的正常进行。 6、乙方身份认证要素（客户证书和密码等）是甲方在提供 电子支付服务过程中识别乙方的依据， 乙方必须妥善保管， 不得 提供给任何第三方。 通过甲方身份认证的乙方数据视为乙方发送 的数据，乙方应对由此产生的后果负责。 7、如乙方的身份认证要素（客户证书和密码等）发生任何 可能导致乙方数据安全性降低的情形 , 乙方应立即通知甲方，并 采取暂停交易、 对账户进行挂失等风险防范措施， 在账户挂失或 暂停交易之前发生的损失均由乙方承担。 8、乙方应根据甲方提供的定单支付成功信息向其客户发送 货物或提供服务。 9 、乙方保证自身系统的正常运转和货物、 服务的及时配送和 客户纠纷的妥善及时解决， 不致使客户对电子银行的功能产生误 解。乙方应对因自身系统或与甲方的接口出现故障引起的甲方或 客户的损失负责。 10、乙方应积极配合甲方开展市场调研工作， 并及时向甲方 提供相关调研数据，以协助甲方提高服务质量。 11 、乙方应向客户推荐使用甲方电子银行，