一生产运营管理概论.pptVIP

第一章 生产运营管理概论;1.1生产运营管理及其实质 ;制造性“生产”与服务性“运营”的异同 共同特征： (1)都存在着“投入—变换—产出”的过程。 (2)都需要面对市场，为市场提供有竞争力的产品或服务。 (3)都需要把设备和人员组织起来，形成生产能力； (4) 都需要对设备和作业进行计划、组织与控制。 ;区别：服务业运营与制造业生产的比较;生产运营系统:是一个由投入、转换、产出所构成的综合体。; 生产运营系统;;生产运营系统示例：医院;生产运营系统示例：联合钢铁公司;生产 系统;生产运营管理：对由投入、转换、产出所构成的生产运营系统进行设计、运行、维护和改进等管理活动的总称.;生产运管管理在企业管理中的地位; 生产管理;生产运营管理目标 ;第一章 生产运营管理概论;1.2 生产运营管理的主要内容和职能;(一) 生产与运营管理的基本职能：计划、组织、控制 1、计划职能 What——做什么？目标与内容。 Why——为什么做？原因。 Who——谁去做？人员。 Where——何地做？地点。 When——何时做？时间。 How——怎样做？方式和手段。 ;2、组织职能;3、控制职能 控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。 （1）环境的变化 （2）管理权力的分散 （3）工作能力的差异 ;第一章 生产运营管理概论;探索阶段 形成阶段 发展阶段; (一)