FUNO-NES-Rollout-36 NSN福建项目基站质量管理及提升办法_V5.0.doc

Funo NES_Rollout Project Process document Version: 4.0 Date: 2011/06/28 Page PAGE 12 of NUMPAGES 14 基站质量管理及提升办法 (FuJian Project) Date Issue Author Summary of changes 2009/06/08 V1.0 Chen Heping Draft version 2009/09/08 V2.0 Chen Heping updated 2010/06/07 V3.0 Chen Heping updated 2010/07/14 V3.1 Chen Heping updated 2010/10/13 V3.2 Chen Heping updated 2010/06/28 V4.0 Chen Heping updated 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 基站质量管理及提升办法 1 (FuJian Project) 1 1 前言 3 2 质量控制小组组织架构 3 2.1 质量经理主要职能介绍 4 2.1.1 省级质量经理 4 2.1.2 地市BTS FM/地市质量经理 4 2.1.3 督导工程师 5 2.2 质量控制小组介绍 5 3 质量管理规划 5 3.1 制定闭环式质量管理流程 5 3.1.1 NSN Quality Audit Process 5 3.1.2 福建项目内部质量管理计划 6 4 质量控制过程方案 11 5 质量控制提升考核办法 12 6 质量控制培训、整改及日常控制过程反馈及跟踪 13 7 文档沟通 13 8 附件 14 摘要：为达到工程建设中高质量高标准完成单项工程施工，福建基站项目团队特制定福建基站项目工程质量管理控制及提升办法。 关键词：控制、提升 前言 基站质量控制主要目的是发现问题提高安装质量，加强及提升各安装督导工程师及施工队员安装标准规范及安全作业意识学习，从而全面提升基站工程安装质量。 质量控制小组组织架构 为确保高质量高标准的完成基站工程建设质量，项目团队组特设定了专门的质量控制小组，并有质量经理牵头管理项目质量。 质量控制小组组织架构关系图 质量经理主要职能介绍 省级质量经理 领会NSN 基站安装规范，并与客户及Auidt确定统一的基站安装标准 编写更新质量管理及提升办法及安装规范指导手册等相关文件 分析NSN基站Audit报告，并做改进提升计划及建议；并发送通知地市FM及知会PM等相关接口人员 收集质量整改反馈情况信息，做质量控制执行效果考核分析；并发送通知地市FM及知会PM等相关接口人员 不定期抽查基站安装质量及培训、整改反馈情况，作为地市质量控制执行效率考核依据；并将检查发现问题反馈至PM及地市FM 地市BTS FM/地市质量经理 传达制定的施工质量和安全管理、安装规范标准 培训施工队伍和督导工程师，确保他们掌握安装规范（对现场督导施工单位进行施工质量和安全方面的培训，现场督导必须保证每月培训回顾上月质量检查情况，杜绝通类问题发生，学习提高安装质量知识） 组织示范站的安装和学习 随站督导，现场指导施工队伍和督导工程师 对培训必须的有相应书面培训人员签字纸版文档做存档备查及把相应培训电子记录信息发送邮件给省级质量管理及PM等相关人员 日常施工现场的工程质量和施工安全的管理 定期检查基站安装质量，并将质量问题反馈至施工队伍和督导工程师 分析NSN基站Audit报告，协调组织工程队伍整改并开展再学习工作（质量整改反馈情况表必须每月定期或更新时发送给省级质量管理及PM等相关接口人员，以便了解相应质量控制过程动态情况） 收集现场基站安装督导及相关照片及提交文档，并存档备查 督导工程师 负责现场基站安装督导及相关照片、文档提交； 按项目规定范围向FM质量经理反馈完成进度及现场问题遗留及处理情况； 现场站点工作协调及质量控制实施等。 质量控制小组介绍 抽查基站安装质量（抽查总站点数20%）并形成考核及分析报告 收集站点问题反馈信息并提交信息到相关接口部分进行处理 参与站点安装方面现场技术支持 小组成员协助质量经理控制质量、分析安装问题、后续提升计划及考核实施 质量控制小组构成：省级质量经理、Auidt、地市FM/地市质量控制接口、地市专项质量控制小组 质量管理规划 制定闭环式质量管理流程 NSN Quality Audit Process 附件内容包含：Quality Audit Process、Checklist NSN Quality Audit Process chart 福建项目内部质量管理计划 质量管理