业主拜访策划方案 .docVIP

1 ?业主拜访策划方案? 欧洲小镇感恩节业主拜访执行方案 　　 一、活动主题 　　 暖冬温情，感恩有您 　　 --欧洲小镇感恩节业主回馈季 　　 二、活动目的 　　 1）为了缓解交房期间，部分客户对项目的一些负面情绪，通过登门拜访的形式，与客户打破僵局，转变客户对项目的看法 　　 2）提升项目形象，促进老带新销售，同时也为二期销售积攒人气。 三、活动时间 　　 2012.11.13--2012.11.27，为期两周 四、具体安排 活动内容： 　　 登门拜访+礼品赠送（毛毯、精美贺卡） 　　 第一步：客户情况梳理，礼品提前购买 　　 1、物业公司对已交房业主的交房情况进行梳理，并填写业主拜访信息表。 　　备注：工作人员通过此表格可以清楚直观的看到客户存在的问题，并在拜访前做出应对方案。 　　 2、建议销售部、物业公司及工程部共同参加会议，对于 2 需要整改的客户的情况进行逐个分析，并准备应对说辞 3、礼品在11月12日前购买完毕。 　　 第二步：电话预约客户 　　置业顾问提前电话预约，与客户约定时间及地点。 电话预约说辞重点： 　　 您好，我是欧洲小镇的置业顾问×××，感恩节到了，为了答谢您对项目工作的支持，特别为您准备了感恩节礼品，请问您啥时候方便，我们给您送过去…（询问家庭住址或者约定地点） 　　 第三步：置业顾问与物业人员登门拜访