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第一章 导 论 第一节 市场营销的内涵 市场的界定 1、市场是商品交换的场所。 2、市场是某种商品的购买者集合。 市场 = {人群 · 购买能力 · 购买意向} 供应者（卖方）构成行业，购买者构成市场。 消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场。 市场营销的界定 定义1 “市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动”。 定义2 “市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目标的交换过程”。 定义3 “市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。 定义4 “营销是在一种利益之下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的”。 市场营销概念的演进 1. 营销主体的变化。 “企业” “一切面向市场的个人和组织”。 2. 营销客体的扩展。 “货物和劳务” “货物、劳务和计谋” “产品和价值”。 3. 营销内容的扩展。 “销售” “构想、定价、分销、促销”； “实施和管理过程” “社会和管理过程” “建立、维持、巩固关系，实现双赢（多赢）”。 4. 强调了营销的核心概念——交换/关系。 5.营销既是一种经营哲学又是一种经营职能。 近代市场