数码奥美联想国际信息产品（深圳）有限公司iipc内部沟通规划2006.docVIP

项目名称： 改变·成就成功 ——联想国际信息产品（深圳）有限公司IIPC (原长城国际信息产品（深圳）有限公司)内部沟通规划 项目类别：内部公关 参赛单位：奥美公共关系国际集团广州分公司 (法人机构名称：上海奥美商务咨询有限公司广州分公司) 联系人：陈依依顾问 联系地址：广州市天河北路233号中信广场61楼6106 邮政编码：510613 电 话：-289 传 真： EMAIL： alphae. 单位公章： 注：该作品版权归奥美公关所有，未经奥美公关事先书面同意，对方不可以任何方式使用（包括但不限于出版）奥美公关参加本次比赛的任何作品。 目 录 项目简述 项目报告 项目背景 项目调研 项目策划 项目执行 项目评估 附件 项目图片集 项目剪报集 项目物料集 改变·成就成功 ——联想国际信息产品（深圳）有限公司IIPC (原长城国际信息产品（深圳）有限公司)内部沟通规划 项目简述 联想国际信息产品（深圳）有限公司（IIPC）（备注：下文统称IIPC），现为联想集团属下规模最大的全资子公司之一，前身为长城国际信息产品（深圳）有限公司，成立于1994年2月，由业界两大巨头IBM与长城计算机集团合资设立。十余年发展，IIPC从成立当时仅一条生产线发展为今天立足中国的世界领先电子生产服务公司；从寥寥数十人的小机构成长为目前拥有过5000名人员的行业巨人，更被商务部评为2004年“中国外商投资企业出口100强”第4位、2004年度广东省大型出口企业一等奖、2003年中国“出口200强”第5位以及广东省大型企业最具竞争力50强第2名。2004年12月8日是中国IT业走向世界舞台的重要里程碑：联想公司宣布收购IBM个人电脑事业部，故此原长城国际个人电脑业务相关的运作加入新联想，支持新联想的全球发展。 IIPC总部设在深圳市南山区科技工业园，在北京和上海设有分支机构，并拥有三个生产基地 。IIPC通过继续发展和运用真正整合的供应链解决方案，在中国向世界输送高产量、高周转、高质量的度身定制的电子生产服务，更提供高附加值的服务——研发支持、销售支持、技术支持、库存及采购服务等。作为联想集团子公司，IIPC将是其最重要的笔记本生产及分销中心之一，台式电脑主要出口生产基地以及个人电脑选件、配件和备件的分销中心。IIPC高质量的产品和服务一改过去外界对“Made in China中国制造”的偏见，成为行业的典范。 广州奥美公关在2003年5月份荣幸地成为IIPC企业品牌以及内部沟通传播顾问。奥美公关在了解项目过程中，发现四方面挑战：（1）企业层面：IIPC高速成长，需要强有力的企业理念以及独特的企业品牌来维系人员并支撑整个企业的运行。（2）人员层面：IIPC人员人数多，组成复杂，传播既需覆盖固有老人员，也影响潜在人员。（3）文化层面：成立伊始，IIPC是IBM与长城集团的合资企业，面临所有合资企业必须面对的文化冲突及融合问题。（4）传播层面：人员组成的差异性、分支机构的跨地域性、生产厂区沟通渠道的局限性，造成内部传播的多样性及复杂性。 IIPC的内部尽管拥有先进的信息管理系统，管理层一直以来也高度重视企业的内部建设，但因为缺乏系统的企业品牌及核心精神支撑整个沟通过程，加上对内对外传递信息欠缺规范性，沟通效果较为平淡。广州奥美公关既而提出IIPC内部品牌建设“四步曲”： 第一步：精心定位：确立IIPC品牌蓝图； 第二步：复合呈现：建立系统沟通平台； 第三步：充分沟通：多渠道、多媒体传播； 第四步：实时监控：按实际情况随时调整传播策略 自从2003年5月开展内部传播至今，效果斐然。2004年IIPC全员满意度调查，有约70%人员参与，意味着人员希望对IIPC增进了解，并对其未来发展有着极高的期望。值得一提的是，企业并购通常是对企业留驻人才的考验，而在2004年底联想收购IBM个人电脑事业部过程中，作为联想收购的IBM在中国最大的制造企业，企业平稳顺利地完成了业务平移。 项目报告 A. 项目背景 a) 项目单位性质 联想国际信息产品（深圳）有限公司（IIPC）（下文统称IIPC），现为联想集团属下规模最大的全资子公司，前身为长城国际信息产品（深圳）有限公司，成立于1994年2月，由业界两大巨头IBM与长城计算机集团合资设立。十余年发展，IIPC从成立当时仅一条生产线，发展为今天立足中国的世界领先电子生产服务公司；从寥寥数十人的小机构成长为目前拥有过5000名人员的行业巨人，更被商务部评为2004年“中国外商投资企业出口100强”第4位、广东省大型企业最具竞争力50强第2名。2004年12月8日联想公司宣布收购IBM个人电脑事业部，故此原长城国际个人电脑事业部相关的运作加入新联想，支持新联想的全球发展。 作为全球最大的行销传播服务公司之一，奥美集团连续多