第3章-旅游问卷调查.pptVIP

合理安排被选答案顺序 * * 第三章 旅游问卷调查 特尔菲法(Delphi Method)简介： 早在20世纪中叶，美国兰德公司(the Rand Corporation)的科学家奥拉夫?赫尔默(Olaf Helmer)和诺曼?达尔奇(Norman Dalkey)就已提出用问卷调查的方法来进行科技对战争影响的预测研究。 当时有一项始于20世纪50年代初由美国空军(US Air Force)资助的研究项目在兰德公司施行，该项目即以古希腊的城市特尔斐(Delphi)命名，称为“特尔斐项目(Delphi Project) ”。因而该问卷调查法也被称为“特尔斐法(Delphi Method)” 。 由于特尔菲法的征询对象是各个行业的专家，所以又称为“专家征询法”。 特尔斐法最初被应用于科技领域的预测，1964年由戈登(T.J. Gordon)和赫尔默提交的一项报告对科技发展的长期趋向进行了评估，该报告涵盖了科学突破﹑人口控制﹑自动化﹑空间进展﹑战争防止和武器系统等有关论题。 其后特尔斐法被广泛地应用于诸如经济趋势﹑健康与教育等公众政策问题的研究，此外它还被成功地应用于商业预测。 特尔菲法取得的巨大成功使得各行各业都争相仿效，其调查对象也从专家扩展到了一般的顾客层