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新进优秀员工发言稿 尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们： 大家下午好！ 我是来自前厅部的xxx,很荣幸能代表本酒店的优秀员 工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培，同事的 帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行 业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进 步很大，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要 感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通，但我 从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，客人从我这 里得到满意的服务，我也从客人那里看到了他们对我工作 的认可，找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。 前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一 行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的 重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、1 个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不 慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会 在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体 验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为 一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。 在酒店，热爱工作其实非常容易做到，只需牢记两点：一 是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起 码的职业要求。当你向客人微笑的时候，要表达的意思就 是：见到您我很高兴，很愿意为您服务。”微笑体现了这 种良好的心境，同时也给客人1种愉