总经理(2017年度)绩效考核表.docVIP

总经理（2017 年度）绩效考核量化表 被考核人姓名 职位 总经理 部门 考核人姓名 职位 部门 考 项 目 指标 总 分 分 值 绩效目标值 核 得 分 考核期内目标达到 ___________%以上。成本费用 成本费用利润率 10 利润率 = 利润总额 成本费用总额 ×100% 财 务 管 理 劳动生产率 （人均产值） 25 5 考核期内人均产值比去年同期增长 /减少_______万 元，每增加_______万元得_______分；每下降 _______ 万元扣_______分。 原材料损耗率 5 考核期内主要原材料损耗超定额和上年度超损耗定 额比为考核标准； _超出___%扣___分。 工资成本占比率 5 考核期内按本年工资总额占成本费用总额之比与去 年同期占比率为考核标准；每上升 ___%扣___分。 节 能 节能环保 4 考核期内节能达到营业额的 3%以上。 具有有效证明 收回资金，甲方认可，差 1%扣 1分。 创 新 创新管理 2 让社会、客户、员工感动，按年度营业额目标计算 每 10 万元为 1 次。少一次绩效扣 0.5 分。 市 场 新市场开发 13 2 考核期内市场增长应符合战略要求。 客 户 客户流失率 2 考核期内客户流失率控制在 __0__%以内。流失一个 客户扣 1 分。 管 理 客户投诉 3 投诉按年度营业额目标计算每 300 万计 1 次，按投 诉处理。超出 1 次扣奖金 元。 客户满意度 2 2 根据客户满意度应达到 %，否则计 0 分 员工持证率 1 考核期内达到 ______%。差 1%扣 1 分。 人 考核期内工资增长控制按（本年度平均工资—上年 力 工资增长率 2 度平均工资） / 上年度平均工资 *100%， 按年 资 源 管 10 普通员工离职率 2 3%-5%作为正常范围内增长标准；超出 ___%扣___分。 考核期内控制在 _10_%以内。超出 1%扣 1 分，并在 负激励内增加 5000元。 理 关键员工离职率 2 考核期内控制在 _1_%以内。超出计 0 分，同时负激 励 5000 元。 年度培训计划按期进行。按照部门上报的培训计划 人员培训 2 考核，少一次扣 1 分。或达不到指标要求每超 1%扣 1 分。 资 信 管 理 考核期内相应资质是否完成，没完成扣除绩效分值， 运营资质 3 并负激励 1 万元，升一级奖励 2 万元。 6 管理方面认证 3 考核期内管理方面认证是否落实。 安 资产安全 4 资产损失价值计算。损失 2 万元以上算重大事故。 2 万元以下为一般事故（一般事故一次 1 分，重大事 全 管 理 人身安全 8 4 故一次 2 分），扣完止 考核期内没有人身安全事故，人以伤残等级和损失 价值计算。 1-4 级为重大事故， 5-10 级为一般。（一 般事故一次 分，重大事故一次 分），扣完止 1 2 企 甲方员工有意见或团队人员违规行为影响范围小。 业 形 象 品 牌 、 信 誉 损 失 一般事件 （2 次 1 分） 重大事件 （每次 1 分） 6 2 2 2 甲方主管有意见或团队人员违规行为影响一般的。 甲方项目经理有意见或团队人员违规行为影响较 轻。 高级经理有意见或团队人员违规行为影响比较大， 给公司发展造成阻碍。 部级经理有意见或团队人员违规行为影响严重，对 公司发展非常不利。 行政信息管理 （信息不规范 100 项扣 1 分） 2 公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电 子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下 达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理， 归属于日常行政管理。 信 息 管 理 市场信息管理 4 2 公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、 电子邮件；客户公司公开的资料；市场人员收集的 客户秘密资料；销售中心情报人员传呈的报告、资 料；针对客户的分析报告等。 网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文 章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技 术性资料；客户单位传送到公司的电子邮件、函件、 资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场 业务经营和管理有关的资料。 细 2 建立标准的质量管理体系，并遵照执行； 化 管 理 制度、流程、规范 6 2 制定完善的内部管理制度，并有效执行； 2 公司内工作流程的规范、优化，制定流程图； 企 业 文 化 团队所有人员认同 并共同能做到的符 合公司战略规定想 法、说法、做法、企 业文化。 3 3 统一会议制度，会议符合公司战略要求。 执 行 力 公司制度、甲方合同 规定、行业规范、 三 证要求、上级交办的 任务、法律法规。 3 3 按年度营业额目标计算，每 20 万元为一次，次数达 到 30%扣 1 分，超出最高次数 1 次扣奖金 1000 元。 （一般命令 3 天全体人员知道