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企业战略管理 第 9 章 战略实施与控制 学习目标 了解战略实施的性质与内容 熟悉价值链活动对战略实施的支持作用 掌握组织文化的构成、特征及不同组织文化与战略实施的匹配关系 掌握组织结构的基本类型及发展趋势，明确组织结构对战略实施的影响机理 熟悉战略领导者的作用与实现途径 掌握战略控制的内涵、原则与方法 了解平衡记分卡的构成与应用 目录 第1节 战略实施的主要内容 第2节 组织文化与战略实施 第3节 组织结构与战略实施 第4节 战略领导者与战略实施 第5节 战略控制 第6节 平衡计分卡与战略实施和控制 1 战略实施的主要内容 1.1 战略实施的性质与内容 1.2 价值链基本活动与战略实施 《企业战略管理》中国人民大学出版社 1.1 战略实施的性质与内容 《企业战略管理》中国人民大学出版社 通过战略性措施，辅以严密的控制手段将高阶战略细化为低阶战略，并落地到价值链增值活动的各项环节，达成战略计划所要求的绩效，最终实现战略规划的动态过程。 战略制定 战略实施 在行动之前部署力量 在行动之中驾驭力量 注重效益 注重效率 主要是思维过程 主要是操作过程 需要良好的直觉与分析能力 需要特殊的激励和领导能力 需要对某些个体进行协调 需要对众多个体进行协调 战略的制定与实施 高阶战略的达成依赖于低阶战略的有效实施。 战略实施的内容框架可依价值链模型设计和展开。 1.1.1 战略实施的性质与内容 1.2 价值链基本活动与战略实施 《企业战略管理》中国人民大学出版社 准时化生产系统（JIT） 全面质量管理 柔性制造系统 渠道组合策略 促销策略 服务策略 匹配战略 独立研发 技术引进 合作开发 2 组织文化与战略实施 《企业战略管理》中国人民大学出版社 2.1 组织文化与战略实施的关系 2.2 竞争性文化价值模型 2.3 文化与企业战略的匹配 2.4 文化变革 2.1 组织文化与战略实施的关系 《企业战略管理》中国人民大学出版社 文化 对战略实施的正向影响主要体现在其导向功能、协调功能以及激励功能 企业文化的连续性和滞后性，也可能成为战略实施的阻力，如冲突性和不适应性等方面。 2.2 竞争性文化价值模型 《企业战略管理》中国人民大学出版社 、 图1 奎因竞争性文化价值模型维度划分 2.2 竞争性文化价值模型 《企业战略管理》中国人民大学出版社 、 Project Mng. 与家庭型文化有一定相似之处，受到日本企业热衷，强调共享价值观/目标、团结互助、不分彼此，表现为极少的管理层次、灵活的制度安排、员工的主人身份、共同参与和决策等。 部落型文化 源自马克斯·韦伯的科层制，要求企业制定清晰的决策框架、标准化的制度与工序，员工之间保持尊敬与距离感，提倡有效的执行。典型例子如麦当劳。 科层型文化 也叫临时体制式文化，强调企业面对高度不确定与动态变化的环境，应进行自我革新、开发新产品/服务并培养企业家。如谷歌等高科技企业。 创新型文化 关注竞争力与生产力，超越竞争对手和赢得客户是该文化的主要诉求，强调通过与供应商、顾客、承包商、协会、市场管理者等的交易赚取利润。 市场型文化 2.3 文化与企业战略的匹配 《企业战略管理》中国人民大学出版社 公司层战略与文化 业务层战略与文化 2.31 公司层战略与文化的匹配 《企业战略管理》中国人民大学出版社 公司层 多元化 一体化 为发挥规模经济优势实施多元化时，科层型文化有助于降低成本。 意在进入潜在竞争者行业时，市场型文化服务于竞争活动。 纵向一体化战略下，给予事业部自主调整自身亚文化的权利。 前向一体化战略时，下游事业部采取市场型文化，后向一体化战略时，上游行业可采取科层型文化。 2.31 公司层战略与文化的匹配 《企业战略管理》中国人民大学出版社 业务层 成本领先 目标集聚 以科层型文化为主，辅以部落型和市场型文化。 以创新型文化为主，适当引入部落型文化。 市场型文化为主要文化，适当引入科层型文化。 差异化 2.4 文化变革 《企业战略管理》中国人民大学出版社 文化解冻—可通过招募新员工、开展新培训、调整和提拔能够接受新文化的员工来是员工感受到压力等进行。 文化变革—针对目标计划、人员配置、结构、控制、奖励、领导等要素。 文化再解冻—通过持续不断的有力领导、重新配置资源等推动新战略的实施并巩固文化变革的成果。 3 战略与组织结构 《企业战略管理》中国人民大学出版社 3.1 公司治理与战略实施 3.2 组织结构与战略实施的关系 3.3 公司层战略类型与组织结构匹配 3.1 公司治理与战略实施 《企业战略管理》中国人民大学出版社 公司治理结构是所有者、董事会和高级经理人员组成的一种关系，相当于企业的高层组织结构，三者之间形成一定的权力制衡。简单来说，