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PAGE / NUMPAGES 2011年上半年信息系统工程经管师考试上午综合知识试卷及参考答案 第1题 ●某异地开发的信息系统集成工程以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此工程组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成工程的开发方法属于__(1)__。 A．结构化方法与原型法的组合应用 B．结构化方法与面向对象方法的组合应用 C．原型法与面向对象方法的组合应用 D．原型法与形式化方法的组合应用 【参考答案】： A 第2题 ●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。 A．制定计划 B．风险分析 C．实施工程 D．客户评估 【参考答案】：B 第3题 ●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务经管流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。 A．问题经理 B．事件经理 C．发布经理 D．变更经理 【参考答案】：B 第4题 ●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。 A．服务需求方要求7×24小时的服务 B．服务响应时间不能超过30分钟 C．发生一起超时事件罚款300元 D．明确提供服务人员的