宝峰湖4A级旅游景区复核汇报材料.docVIP

转载 宝峰湖4A级旅游景区复核汇报材料 [转载]宝峰湖4A级旅游景区复核汇报材料 2011年08月11日 　　 感觉很好，不错，慢慢欣赏。期待新的原创文章。倾听……并期待你盈盈一笑。18时21分 　　省、市、区各级旅游景区质量等级评定委员会领导： 　　2003年12月，在国家、省、市、区旅游主管部门的关心和支持下，我们宝峰湖风景区通过了国家4A级旅游区（点）的检查验收，于2004年元月8日被国家旅游局在郑州举行的2004年度全国旅游工作会议上授予国家4A级旅游区（点）证书和牌匾，至今已有三年多了。三年多来，我们严格按照国家旅游局制定的旅游区（点）质量等级评定细则，一丝不苟地维护国家4A级旅游区（点）的景区形象，深入贯彻旅游区（点）质量等级评定的指导思想，不断地提高景区管理水平和服务质量，为国内外游客创造了一个舒适、规范、优良的游览环境，受到了国内外游客的一致好评。尤其是2006年度，宝峰湖风景区作为武陵源风景名胜区不可分割的组成部分，积极主动配合张家界市委、市政府，武陵源区委、区政府的工作，投身到创建国家首批5A级旅游景区的工作中去，真抓实干，团结务实，为武陵源风景名胜区整体创建国家首批5A级旅游景区做出了不可磨灭的贡献，现就相关情况做如下汇报： 　　一、宝峰湖风景区基本情况 　　1980年元旦，国画大师吴冠中以一纸奇文和三帧绝照将穷乡僻壤的张家界推向了山外，中外游人遂对养在深闺人未识的张家界趋之若骛，张家界市的旅游业始以发端。顺应旅游开发的大潮，1984年，当地有胆识和有眼光的三位村民承包了宝峰湖，用三条小木船划开了宝峰湖旅游接待的第一桨。随后，因为发展前景可观，我们宝峰湖又被村委会、镇政府、区政府一层一层地接管，组建了宝峰湖管理所，后来升格为宝峰湖风景区管理局。1992年，我们宝峰湖风景区作为武陵源风景名胜区不可分割的组成部分被列入联合国教科文组织《世界自然遗产名录》。 　　宝峰湖风景区是张家界市精品游览线之一，位于武陵源风景名胜区的核心地带，距武陵源区政府仅2公里，总面积4100亩，湖光山色融为一体，山水人文交相辉映，尤以奇秀的高峡平湖绝景，“飞流直下三千尺”的奇峰飞瀑，神秘的深山古寺和举头不见峰顶、俯首不见谷底的环山栈道而闻名，被誉为“张家界的眼睛”。 　　景区东南部是有“世界湖泊经典”之称的宝峰湖游览线，位于相对高度80余米的山顶上，湖长2.5公里，水深72米，湖水深幽碧翠，四面奇山环绕，山水相映，分不清是山在水中还是水在山中。偶尔传来阿哥阿妹婉转的歌声，融入这碧翠中，平添了又一番韵味。湖光山色，奇美异常，万仞峦翠，水清流碧。“青山每与船相依，白云常共水游移；画不出百般奇，写不出千般媚。” 　　景区西北部的鹰窝寨游览线山崖陡峭，鹰猿愁攀，山间古木参天，遮天掩日，林间泉水叮咚，如鸣佩环。拾阶而上，穿越“一线天”峡谷，沿绝壁栈道极目远眺，“三千翠微峰，八百琉璃水”的武陵源风光尽收眼底，“南海”群峰连绵不绝，伸向天际。啷当经鼓声中，弥漫荡漾的香烛之味将游人带入了一座古寺——宝峰寺。寺庙周围石壁环合，仅容一人之狭道与外界联系，寺庙建于宋代，乃真正的“深山藏古寺”。 　　1994年，祖籍株洲的马来西亚华侨田国来与武陵源区政府签订了一份期限为60年的合同书，组建了保利（湖南）实业发展有限公司，正式托管经营宝峰湖风景区。2001年9月，张家界旅游开发股份有限公司从田国来手中接过宝峰湖风景区的续约经营权，组建了我们现在的张家界宝峰湖旅游实业发展有限公司。我们公司以打造世界知名旅游品牌为己任，秉承“以人为本，求实创新”的精神，重质量，求创新，坚持“游客至上，服务至上”的企业宗旨，致力于创建学习型企业，打造优秀企业文化；公司对包括高级管理人员在内的各个层次员工都制订了长期培训计划，长年聘请专家教授进行定期培训。短短的几年时间，公司员工从服务理念到服务质量都有了质的飞跃，管理水平迅速提高。2003年，我们宝峰湖风景区被评定为国家4A级旅游区（点），并成为全国旅游区（点）中首批通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三位一体国际标准管理体系认证的旅游区（点）。 　　2004年，我们宝峰湖公司涌现出了被湖南省和张家界市评为“见义勇为先进个人”的湖南省劳动模范赵明健，公司员工以赵明健为榜样，互帮互学，在公司内部又相继涌现出了“勇救韩国跳水女游客”的高健等优秀员工，展示了公司优秀的企业文化和员工良好的精神风貌。 　　宝峰湖风景区先后被旅游主管部门和中外游人评为“湖南省最佳等级旅游区”、张家界市“最佳留影景区”、“三声(歌声、笑声和掌声)最多景区”、武陵源区“十大先锋景区”。 　　二、发扬传统，保持特色，善待每一位游客。 　　2003年12月我们宝峰湖风景区被评定为国家4A级旅游区（点）以来，我们公司上下