国际旅行社员工手册.docVIP

　　国际旅行社员工手册 成都市 国际旅行社 　　员 　　工 　　手 　　册 二0一0年十月 　　序 言 　　欢迎加入成都 国际旅行社行列 　　欢迎加入大家庭愿这里的工作成为你事业新的起点这是你的手册也是我们对人员管理的基本准则它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束并且告诉你一些必须了解的信息请你仔细阅读经常重温本手册会有助你在本旅行社充分发挥自己的才能 　　政策对公司的经营来讲是必不可少的尤其我们这样的公司政策有助于公司卓有成效井井有条地工作当我们在一起工作时为了一个共同的目标我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则我们都明白大多数人都渴望能有互助礼让有效诚实的工作环境为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点你的直属上司是你工作的主要指导人他她将负责你的训练工作安排及你的个人发展当你在工作上有疑问或遇到困难时请首先与你的直属上司沟通当他她无法帮你解决问题时请咨询公司行政办公室主任他她会指导你并帮你找出问题的症结或引导你运用公司的相关政策寻求公司最高管理层的帮助总之愿你在旅行社的工作顺心事业顺利 成都 国际旅行社总 则 　　第一条 范围 　　1本员工手册指导本公司的一切工作以及与工作相关的事项2本员工手册适用于本公司的全体员工员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定 　　第二条 目的 　　本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系以实现本公司的宗旨规范本公司的管理竭诚为客户服务为企业创造最大化利润第三条 生效与解释 　　本员工手册自公布之日起生效由本公司行政部负责解释第四条 修改与补充 　　本员工手册由本公司股东会修改和补充 　　第五条 手册 　　1本员工手册印制成册全体员工学习理解并遵守2本员工手册属于公司财产其内容属于本公司保密资料任何人不得外传第六条公司介绍 　　1 公司服务宗旨 　　您的满意就是我们最高的荣誉 　　2 公司的经营方向 　　各业务部门全面开放紧跟市场以主业带动副业共享资源共同发展实现企业的利润最大化 　　3公司的管理结构 　　公司按照中华人民共和国公司法进行管理实行在股东会领导下总经理负责制的垂直管理制度总经理由股东会任命向股东会负责经营管理层副总经理总经理助理总经理秘书部门经理向总经理负责部门员工向部门经理负责全体员工的纪律接受行政办公室的管理行政办公室接受全体员工的监督4 公司企业文化 　　积极拼搏的业务精神轻松默契的合作精神无微不至的服务意识坚持不懈的品牌意识 　　以上四条是本公司必须建立的企业文化 　　第一部分 基本劳动制度 　　一招聘相关 　　新员工在就职前须提供以下有效证明文件 　　1近期免冠彩照最好为红底1寸2寸各2张 　　2身份证及其复印件 　　3学历证明或学生证及其复印件 　　4失业证及其复印件 　　5社会保险证及其复印件 　　6必须如实填写应聘人员申请表实习生或员工登记表等个人资料7担保书或推荐书 　　8按规定交纳培训费服装费等费用 　　9如属外来人员大成都以外地区则须同时提供外来人员暂住证以及婚姻和计划生育证明等证件如员工个人资料中的任何信息有更改请及时通知行政部以确保资料记录准确 　　二实习人员和实习期 　　1实习人员从报到之日起实习期为16个月领取实习人员生活补贴实习期满后符合公司录用标准公司将根据员工的表现和特长予以转正并安排合适的工作岗位签订劳动合同领取相应薪酬享受公司福利 　　2公司可依据实习人员在实习期内的实际表现延长或缩短实习人员的实习期3在实习期内双方均可提前七天以书面通知的方式终止实习关系三员工和劳动合同期 　　1公司根据聘用人员的业务能力领导能力综合素质及其责权利的不同将其定为初级员工中级员工高级员工主管级含部门副经理员工部门经理级员工副总经理级含财务行政质量销售总监和各中心总经理员工和总经理级员工2高级员工含高级员工以下员工合同期应为一至三年主管级员工含主管级员工以上员工的合同期应为三至五年 　　3需继续签合同者须在劳动合同期满前一个月重新签订后继合同如不再续签合同须在合同期满三个月以前向公司提出书面报告经公司同意后方可到期解除合同并做好交接工作 　　四工作时间一年中有六个月为旺季六个月为淡季1组团中心其它部门参照组团部执行旺季为春节五一十一黄金周和五 六七八九十月等六个月时间其余六个月为淡季 　　2地接中心旺季为春节五一十一黄金周和四六七八九十月等六个月时间其余六个月为淡季 　　3公司有权根据实际情况对每年的淡旺季和作息时间进行调节和更改4作息时间 　　淡 　　周一至周五900前到岗1200午　　值班员830前到岗1730或1700次日900 　　周六930前到岗1200周会或学习时间 　　周六周日和节假日值班员900前到岗下午180