一个可解释与预测企业导入资讯标准系统理论.docVIP

PAGE / NUMPAGES 一個可解釋與預測企業導入資訊系統的理論 余強生 實踐大學資訊经管學系暨企業经管研究所 csyu@mail.usc.edu.tw 摘要 雖然企業導入資訊系統、運用資訊系統增進企業的工作效率、服務品質、乃至於商業上的競爭力，已有四十多年的歷史，但直到最近，因網際網路與資訊系統在技術上不斷的突破與驚人發展，電子化企業才成為各企業電腦化的發展趨勢。據此，一個能從企業導入資訊系統前、中、後，以動態觀點來解釋與預測企業應如何或會如何導入資訊系統的理論，變得極為MIS 領域的學術界與實務界所需要，因此，本研究的重點，就在於拋磚引玉，提出一個可解釋與預測企業導入資訊系統的理論。 關鍵字：企業e化、企業電腦化、資訊经管理論 壹、研究動機與目的 從30年多前企業採用大型電腦開始，一直到現在的企業e化，了解企業導入資訊系統的過程，長期以來一直都是MIS 領域的主要研究之一。整理近30年來相關「企業資訊系統導入」的研究可發現，企業電腦化/e化的研究主要可分類成三個大方向：(1)因素面分析；(2)流程面分析；(3)策略面分析。因素面分析的研究主要在於整理有關最終使用者、資訊系統本身以及導入企業的特徵，從個案訪談或相關實證文獻的發現，去建立其研究架構，藉以瞭解那些特徵對企業導入資訊系統會有顯著地成敗關鍵影響。流程面分析的研究主要是從企業結構、階層、文化、流程等組織系統變數，借用