大一划的管理学重点﹪.pptxVIP

管理学·重点;第一章 管理和管理者 第二章 早期管理思想、古代与现代的管理理 论 第三章 管理的计划职能 第四章 管理的组织职能 第五章 管理的领导职能 第六章 管理的控制职能 第七章 管理的沟通职能;管理 定义：在一定的环境下，对组织的资源进行有效地计划、组织、控制和领导，通过对组织中的人、财、物、信息等资源的优化配置，实现组织目标的活动。 管理的性质 两重性：任何社会的管理都具有两重性——自然属性和社会属性。 科学性和艺术性的统一 有效性：使资源成本最小化，追求效率与效果的统一。 效率：管理是协调资源的稀缺性和欲望的无限性的矛盾的 手段之一。 效率=产出/投入 效果：效率是指正确的做事，效果是指做正确的事。 两者间的关系：效率是手段，效果是目的。 通过对组织的有效管理，达到效率与效果的统一，实现高效率、好效果的有效管理。;管理的五大基本职能 计划 、组织 、控制、领导、 协调 管理者 定义：既拥有正式的主管职位行使权力，也能通过决策等管理工作对组织承担责任、作出贡献的人。 管理者与非管理者的区别：管理者有下属，后者没有。 管理者的分类 按地位划分：高层、中层、低层 按职务划分：决策指挥者、职能管理者、决策参谋人员 管理者的角色——亨利·明茨伯格的角色理论 人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色 挂名首脑