公共自行车服务系统解决方案(凌微).docVIP

海宁金凯瑞软件技术研发有限公司 海宁金凯瑞软件技术研发有限公司 4 - 3 - 公共自行车服务系统方案 海宁金凯瑞软件 2012.1 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 总概述 - 3 - 1.1 项目背景 - 3 - 1.2 项目定位 - 3 - 1.3 主要特点 - 3 - 2. 使用描述 - 4 - 2.1 定点租车 - 4 - 2.2 移动租车 - 6 - 2.3 租车方式 - 7 - 3. 问题与建议 - 8 - 3.1 靠近公交站点 - 8 - 3.2 本地特色化 - 8 - 3.3 外来游客的使用 - 8 - 3.4 服务方式 - 9 - 1. 总概述 1.1 项目背景 发展杭州公共自行车系统体系，构建公共交通与自行车换乘（B+R ）及停车换乘（P+R）组合交通模式，是延伸公交服务，提高 城市公共交通机动性和可达性，吸引小汽车出行者改变出行方式，节约道路资源、减少环境污染、缓解“出行难”问题的重要措施，也是市委、市政府坚持“以人为本，以民为先”，实施公交优先，提升城市知名度和美誉度的又一重大理念创新。根据“一次规划，分步实施”的要求，2008年5月，杭州首次推出免费公共自行车系统。公交公司于2008年5月1日起在景区、城北、城西范围内以公交首末站为核心，以名胜区、小区、商家、广场等为结点设多个试点区，并设置62个的租车服务点。 杭州公共自行车交通系统，是按公共服务定位进行构划，在国内属首例，与外国的公共自行车系统也有所不同。对此，整个公共自行车交通将依托交通，按照“政府引导、公司运作、政策保障、社会参与”的原则构建，目前各项工作正在有条不紊的进行着。 按照杭城模式，萧山在2010年9月底前也投入了1000辆公共自行车进行使用，经过一年多的运行，已基本形成比较完整完善的系统，并获得市民的好评。 目前全国陆续有其他地方也开始进行公共自行车的服务。 1.2 项目定位 按照杭州和萧山的公共自行车服务系统模式，把此硬件和软件向其他杭州地区推广，并最终向全国辐射。 目标地区：余杭、临平等杭州地区。 1.3 主要特点 以杭州公共自行车服务系统为例： ① 60分钟内免费使用， 全市范围内通租通还； ② 绿色环保，低碳出行； ③ 在景区和周边设置了100个旅游咨询亭，提供IC卡办理、电子导游机租赁服务，为游客提供“骑游杭州”提供便利。该电子导游提供覆盖全国的便携导航和覆盖全杭州的景点真人语音讲解。 2. 使用描述 2.1 定点租车 租车人按规定程序办理IC卡、市民卡或公共自行车专用卡开通公共自行车租用功能后，即可在杭州公共自行车租用服务点的锁止器上进行刷卡操作，租用公共自行车。 租车： 将具有租车功能的IC卡放在有公共自行车的锁止器的刷卡区刷卡，此时，锁止器界面上的绿灯闪一下变常亮，听到蜂鸣器发出“嘀”响声，表示锁止器已打开，租车人应及时（30秒内）将车取出，则完成租车。租车刷卡时租车者的IC卡（Z卡除外，Z卡信用保证金充值时已存储在系统内）电子钱包区的200元金额，作为信用保证金从卡内扣除，存储在管理系统内。租车流程如下图所示： 还车： 将所租的自行车推入锁止器，当绿灯闪亮时，及时将租车时的IC卡在锁止装置的刷卡区进行刷卡，当绿灯停止闪亮，听到蜂鸣器发出“嘀”响声，表示车辆已锁止，还车成功。同时还车刷卡时，系统已停止计时并完成计时收费结算。还车时还车人应确认车辆已被锁止。如未锁止（车辆仍可脱离锁止器时），应重新操作还车。因未检查，造成锁止器未锁止，所还自行车所产生的损失，由还车人承担。流程如下图所示： 2.2 移动租车 租车： 租车者租车时，将具有租用公共自行车功能的IC卡交服务人员（未持有IC卡的或持不具租车功能的IC卡的，可现场办理或开通）；由服务人员在所持的手持POS机上将其信息输入POS机，并用键盘输入租用的自行车号，扣除信用保证金，确认后，及时将所租自行车连同租车的IC卡交（还）租车者。 还车： 还车时，租车者将租车时所持IC卡及所阻自行车交服务人员，服务人员通过手持POS机对租车人身份、车辆号、租还车时间及费用进行核对，对车辆进行检查。无误时，服务人员根据手持POS机屏幕显示的租用信息，租车计时费用，想租车者收费，将IC卡归还给租车人。租车人如需返还信用保证金的，可在固定标准式服务点设置的自助服务机上按提示进行操作，返还信用保证金。租车者要退卡的，现场可办理退卡。 2.3 租车方式 方法：杭州公交IC卡A卡（成人优惠卡）、B卡（学生优惠卡）、C卡（老年优惠卡）、D卡（普通卡）及T卡（一卡通）和已开通公交功能的市民卡，在所持卡的电子钱包区内存入200元公共自行车租用信用保证金及租车资费。无公交IC卡的市民和中外游客