第7讲 旅游出入境与法.pptVIP

（七）旅游者自由活动的时间和次数； （八）旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式； （九）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称; 连接[视频][前乒乓球国手陈佑铭香港游猝死事件]（1’06） 擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金；旅行社强迫或者变相强迫购物，每次按旅游费用总额的20%向游客支付违约金 。 （十）需要旅游者另行付费的游览项目及价格； （十一）解除或者变更合同的条件和提前通知的期限； （十二）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任； （十三）旅游服务监督、投诉电话； （十四）双方协商一致的其他内容。　 团队国内旅游合同（示范文本）2010年 团队出境旅游合同（示范文本） 2010年 大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本） 《游客安全保障卡》参考式样 2010.4.28 （四）旅行社旅游组织合同的解除 1、旅游组织合同履行前的解除 （ 1）旅游者解除合同 ①旅游者一般在规定的出发时间之前或被允许在按规定交纳一定的取消费时解除合同。 ②不可抗力事件，导致旅游合同的内容发生重大变化或使旅游不能或极有可能难于安全顺利进行时. ③旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅游者在出发前（不含当日）得知的，有权解除合同。 （2）旅行社解除合同 ①旅游者未能按照合同约定的时间足额支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业务损失费。 ②因发生不可抗力事件使旅游不能或极不可能顺利进行。 ③客人人数不够公布招集的最低旅游人数。 ④参加的客人明显不符合旅行社规定的所接纳的客人的条件。 2、旅游组织合同履行中的解除 （1）旅游者解除合同 ①旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同。 ②并非因客人的原因，而未能得到确认的旅游日程表上的既定旅游服务项目，客人可以解除不能提供的那部分的合同。 （2）旅行社解除合同 ①由于不可抗力事件使旅游不能继续进行时。 ②由于客人生病或其他原因，确实不能坚持继续旅游。 ③旅游者在行程中脱团的，视为放弃旅游权。 四、旅行社的选择 1．上网查询。 2.看广告 按照有关的规定，旅游广告应当具备以下内容： （1）旅行社名称和许可证号码、类别、地址和联系电话； （2）委托代理业务广告应当注明被代理旅行社的名称； （3）旅游业务广告应包括旅游线路、项目和主要内容、天数、旅游服务价格和收费等。 连接：广告图 3 . 审查旅行社的资质 4 . 选择知名旅行社 连接：诚信旅行社标志，北京首批诚信旅行社名单 5 . 性价比合理 6 . 旅行社提供的行程表内容是否详尽、合理 7. 注意合同的细节 8 . 看是否有全陪 连接：出国旅游注意事项 * 旅游出入境与法 1、旅游最大的收获 2、如果你去旅游，你关心的问题是什么？担心的问题是什么？ 3、让你感到烦心的问题 4、如果你是旅游管理者，认为需要解决的问题是什么？ 旅游潜规则（5’) 讨论 一、旅游法调整对象 旅游法是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。 调整以下八方面的社会关系： 第一节 旅游法概述 1、调整国家旅游行政主管部门与地方旅游行政主管部门之间发生的社会关系 2、调整国家旅游行政管理部门与旅游经营单位之间发生的社会关系 3、调整旅游经营单位与旅游相关部门之间发生的社会关系案例欧洲图片 4、调整旅游经营单位相互之间发生的社会关系 5、调整旅游经营单位内部在经营管理方面发生的社会关系 6、调整旅游者与旅游经营单位之间发生的社会关系 7、调整我国旅游经营单位与外国旅游经营单位之间发生的社会关系 8、旅游接待国和外国旅游者之间的关系 中国 二、我国旅游法制建设状况 （一）法律 中华人民共和国旅游法 (暂未制定） （二）行政法规 1.《旅行社条例》(国务院令2009年5月1日起施行)； 2.《导游人员管理条例》(国务院1999.10.1） 3.《中国公民出国旅游管理办法》（2002.7.1国务院） 4. 《风景名胜区条例》(国务院2006.12.1起施行) 5.娱乐场所管理条例（国务院2006.3.1日起施行） （三）部门规章 1. 《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令2009年5月3日起施行); 2.《导游人员管理实施办法》(国家旅游局令2001年12月27日） 3《旅行社投保旅行社责任保险规定》《旅游安全管理暂行办法》 三、旅游者 （一）旅游者的概念