顾客感官价值和跨界营销外文翻译.docVIP

　　 　　顾客感官价值和跨界营销 　　原文来源 ： Is A Company Knownby the Company It Keeps:Assessing The SpilloverEffects of Brand Alliances on Consumer Brand Atti-tudes英文引文作者： SIMONIN B L 　　英文引文刊名： Journal of Marketing 　　1、 顾客感知价值的文献综述 　　1.1 顾客感知价值的概念、 特征 　　1.1.1 顾客感知价值的概念 　　顾客感知价值(Customer Perceived Value CPV)是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。 顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知和价值判断， 有区别于产品和服务的客观价值， 属于外部顾客认知的范畴。 顾客感知价值的研究始于上世纪 80 年代， 兴于 90 年代， 是研究企业竞争优势来源的重要领域 m。 学者 Porte 在 1985年最早提出顾客感知价值概念， 他认为顾客感知价值是顾客感知绩效与顾客感知成本之间的权衡。 90 年代以后， 顾客感知价值便受到学术界， 尤其是营销界和企业品牌的广泛重视， 并应用到众多领域。 　　国内外学者从各自的专业与研究角度不同而赋予顾客感知价值不