交通运输需求与服务.pptVIP

第二章 交通运输需求与服务 2.1 交通运输产品及市场特征 2.2 交通运输需求基本特征及其分析 2.3 交通运输服务及其特征 2.1 交通运输产品及市场特征 2.1.1 交通运输产品的概念及特点 交通运输产品的概念 交通运输的核心产品是货物或旅客在时间和空间上的位移，形式产品是位移载体的外在特征（如车船，飞机的车次、航班等），附加产品是顾客购买位移产品时得到的附加服务和利益（如预约售票、查询、旅客投诉、客货运输事故赔偿等） 交通运输产品的特点： 运输生产在流通过程中进行 运输生产改变运输对象的空间位置 运输产品在生产过程中同时被消费 运输生产需要一个综合运输网 各种运输方式生产同一产品 2.1.2 交通运输市场的含义及其特征 运输市场的含义： 运输市场是运输劳务交换的场所或领域 运输市场是运输劳务交换关系的总和 运输市场是指运输劳务现实的和潜在的需求者的集合 运输市场的特征： 运输商品的生产、交换、消费的同步性 运输市场的非固定性（没有有形产品和固定场所） 运输需求的多样性与运输供给的分散性：时间性要求、方便性要求、经济性要求、舒适性要求、安全性要求 。 运输供求的非均衡性（运输能力应有一定的储备） 运输市场的构成要素及结构 运输市场的分类 2.2 交通运输需求基本特征及其分析 2.2.1 交通运输需