解释问题制定双方同意的治疗方案.ppt

制定后：意外情况怎么办？ 8.建立一个安全网 向患者解释可能预料不到的问题，以及在什么时间如何寻求帮助，不仅对于安全医疗，而且对于医患关系建设，都是非常重要的步骤。 “如果出现胸痛，请立刻到医院复诊（给我打电话）” （必须向患者交代出现紧急情况时能获得医疗照护的途径） 制定后：随访 9.安排随访 “明天我会给你打电话，看看你感觉如何” 10.最后的核对 最终检查核对患者对所制定的治疗计划是否赞同以及是否满意，他们是否要做修改或者是否还有疑问。希望回答如下：“没问题了，这样很好。感谢您对我的帮助——您 已经回答了所有问题” 安全地结束会谈，建立双方理解的共同基础，并减少医患双方对于病情和未来期待的不确定，促使双方的满意度。完成我们始终倡导的医患间分享、合作及伙伴关系的建立过程。有利于医生全无后顾之忧地集中精力接诊下一位患者。 角色扮演：膝关节半月板损伤 对医生的提示：(由学员扮演) 场景——医院门诊。患者，女，17岁，因打蓝球时膝关节反复受伤三次，曾使用中药、按摩与针炙疗法，但是仍感觉疼痛，行走不便，在某医院曾照过MRI，诊断为半月板后角损伤3度，且有少许积液，其他生命体征正常。你第一次接诊该患者及其父亲，但可从病历中了解到上述情况。 谈话目标：与患者及其家属建立和谐关系，说服病人接受关节镜检查确诊与治疗。 开始接诊：“你好。我是XX医生，…… 背景资料： 由于半月板只在靠近滑