江西省中考政治 教材知识温习 主题二 规则与法律 考点23 消费者的合法权益讲义.pptVIP

主题二　规则与法律 ;;年份;;1．我国保护消费者权益的相关法律;;【例1】[2015·南昌18(3)]随着社会的发展与人民生活水平的提高，我国正悄然迎来旅游时代，打造文明旅游时代成为我们共同的期盼。 为此，南昌市某校九(1)班同学围绕“告别任性，打造文明旅游时代”这一主题，搜集了相关素材，进行讨论交流，请你一起参与。 【曝光平台：任性的导游】“五一”假期，小敏与父母报名参加旅游团赴云南旅游。5月2日，他们一家人因为没有按导游的要求去购物，途中被导游强行从旅游团所乘坐的车辆上赶了下来。小敏一家人高兴而去，败兴而归。 小敏及家人可以通过哪些途径来维护自身的合法权益？ 【解析】　本题考查消费者的维权途径。本题围绕“告别任性，打造文明旅游时代”这一主题，引用“任性的导游”这一情景设置问题。回答时可运用教材知识中消费者维权的正???途径这一知识点。 【答案】应通过正当、合法的途径来维护自身权益：①与旅行社协商和解。②请求消费者协会或者其他调解组织调解。③向有关行政部门申诉。④提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。 ;【例2】(2014·江西12)无理由退货被写入新修订的消费者权益保护法。但这一规定也遇到一系列尴尬：买了衣服后故意频繁退货，为了骗取“运费险”恶意退货，去竞争对手的网店里购买全部商品然后退货……要改变这些现象，经济活动的参与者应该(　 　) A．正确行使权利 B．增强义务观