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华特管理学院 小企业精确管理 山东大学经济学院教授、博士生导师 济南博林咨询 第一部分：小企业精确管理导言 一、小企业定义 什么是小企业？多数国家为了政策的需要，按照人数、销售额、资产额、行业来划分。 从管理学角度，我将小企业定义为： 组织分化不完全的企业形态 第一部分：小企业精确管理导言 一、小企业定义 所谓组织分化不完全，是指没有独立的职能部门来承担企业管理。 决策层——任务是生产“想法”， 计划层——任务是将决策层的“想法”制定成为“办法”。 执行层——任务是按照计划层的“办法”，结合自己岗位进行具体落实的“做法”。 对小企业来讲，所有这三个层次都由一个人或几个人来承担。 第一部分：小企业精确管理导言 一、小企业定义 按照品类度与复制性，将小企业划分为四类。见下图。 品类度——即指小企业提供产品或服务的单一利益点的程度。 复制性——即指需求的普遍性与操作的规范性。复制性包括异地复制和代际复制。 第一部分：小企业精确管理导言 一部分：小企业精确管理导言 1、配套类：此类小企业的品类度可以很低，但复制性很强，具有成长空间。 2、农业类：此类小企业品类度很低，也无法异地或代际复制，从而无法成长或永续。 第一部分：小企业精确管理导言 3、智力类：包括律师、艺术家、教授、工程师、医生、设计师等。由这些专业人员构成的小企业，完全取决于个人的智力，尽管可以具有高度的品类度，但由于复制性极低，而不可能长大，也难以永续存在，只能存在一代人。 4、品牌类：品类度很高且复制性很强，一定可以通过连锁来成为大企业。 第一部分：小企业精确管理导言 二、小企业管理的目的 通过管理，使小企业健康成长为大企业或持久存在。 两类小企业： 可以成长为大企业的小企业 成长不大但可以持久存续的小企业 第一部分：小企业精确管理导言 二、小企业管理的目的 按照成长性和持久性，可以将小企业划分为四类： 第一部分：小企业精确管理导言 1、青松型小企业——生长缓慢、耐贫瘠。很多建立在家传技艺基础上的小企业，属于此类。 2、朝露型小企业——存在时间很短，早中国新成立的小企业平均寿命是2.97年。 3、流刑型小企业——成长很快，但很快死亡。单纯依靠广告标王起来的企业就属于此类。 4、丑小鸭型小企业——即成长性和持久性都很好，现在只是一只丑小鸭，但总有一天成为美丽的天鹅。 第一部分：小企业精确管理导言 三、企业成长路径 1、老板式企业 规模很小 限于当地 没有部门或分支 所有权和经营权统一 第一部分：小企业精确管理导言 三、企业成长路径 2、企业家式企业 规模扩大 部门增加或出现分支机构 决策者是所有者，但部门或分支机构由职业经理负责 第一部分：小企业精确管理导言 三、企业成长路径 3、现代企业 规模很大 部门增加 分支机构增加 决策权与管理，完全由职业经理负责 第一部分：小企业精确管理导言 四、小企业管理模型 第一部分：小企业精确管理导言 四、小企业管理模型 1、盈利大势——善战者，求之于势，不责于人。 2、自律动力——邦有道，贫且贱焉，耻也。 3、沟通管理——让别人愉快的接受你的要求 4、品牌设计——给目标顾客一个不假思索且持久选择的理由。 5、组织分化——涓涓溪流汇集成奔腾大河 6、行动策略——灵活机动的行动策略 第二部分、盈利大势 小企业是一个盈利组织，必须掌握盈利大势。 孙子曰：善战者，求之于势，不责于人 一、经济环境 二、盈利模式 第二部分、盈利大势 一、经济环境 1、政策环境 国家政策目标有两个：就业和通货膨胀。 失业——少数人受损 通货膨胀——所有人受损 因此，今后长期的政策是允许一定的失业，控制通货膨胀。 意味着：劳动工资将难以有大的增加。 第二部分、盈利大势 一、经济环境 2、产业环境 服务业将成为今后发展的增长极！ 随着收入水平的提高，时间机会成本增加，大量内部劳动外部专业化，即服务业。 只有可以复制的服务业，才能实现异地扩张，达到规模化。例如，蚂蚁搬家。 第二部分、盈利大势 一、经济环境 3、土地环境 中国土地将长期短缺。换言之，中国房地产价格将长期处于增长的趋势。原因是： 第一，城市化带来需求增加 第二，土地供应不足导致成本增加。特别是农业税取消后，多数县级政府特别依靠土地收入。 第三，政府通过土地买卖来弥补政府成本。 第四，海外购买者不断增加，他们用美元。 第二部分、盈利大势 一、经济环境 4、金融环境 （1）人民币一定升值。导致进口增加，降低我国出口加工的优势。但是，可以促进我国产品升级。 （2）表内评估方法，导致中小企业贷款困难。 （3）跨国公司特别是投资类产品公司的金融服务公司，具有很强的竞争力。 （4）预期支出和预期收益不好，导致居民储蓄增加。 第二部分、盈利大势 一、经济环境 5、竞争环境 多数行业过剩，导致今后我国多数行