物业运营部工作总结.docVIP

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES1 物业运营部工作总结 　　物业运作部3月份工作小结 　　2001年3月1日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。 　　2001年3月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位基本上不作变动。 　　下述为各部门基本工作情况： 　　一、 物业管理部： 　　1. 参与了若干次店务会议，确定了商店与管理中心的联络人选；确定了 　　『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知』、『商场装修流程』等管理制度。 　　2. 与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方式： 　　a. 制定于商场各楼面设立茶水间方案和计划，彻底解决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题； 　　b. 确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案； 　　c. 解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题； 　　d. 通过增加垃圾投放点和督促商店营业