物业费收缴催缴心得.docVIP

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 物业费收缴催缴心得 物业费收缴催缴心得提要：收费工作首先要有自信心，包括两方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风 更多内容源自通告 物业费收缴法律依据催缴案例与心得 一、目的： 物业服务中心目前处于收费关键时期，此“答客问”（范本）收集各物业服务中心在收费过程中与业主沟通的经验，进行汇总整理。各物业服务中心借鉴此范本内容，自行修改和完善本物业服务中心的“收费答客问”，对物业服务中心收费成员进行培训,以提高收费率。 二、部分收费问题汇总及应对措施： 1.业主：目前物业费高，等业委会与物业公司续签合同、降低物业费标准时再交费。 物业公司： 1）业主与物业公司之间，是通过契约形式建立起来的服务与被服务关系；业主在入住时，与物业公司签订《前期物业管理协议》，约定了服务内容和收费标准。双方就应按《前期物业管理协议》约定履行双方的权利和义务。 2）若业委会与物业公司续签《物业服务合同》时，对收费标准重新约定；则应以《合同》签定生效日期后，再执行新约定。在此之前，原《前期物业管理