市场营销总复习总结.pptxVIP

总复习;Chapter one : introduction第一章：导论;Core marketing concepts;（2）需要 、欲望和需求 需要（needs）:是指基本的人类要求（requirements）。例如，食物，水，等。 欲望(wants):是指人类的需要，经过文化和个性塑造后所采取的形式。 需求(demands):是指由购买力支持的人的欲望。;市场细分 营销者很少能满足市场里的每个人的需要。 不是每个喜欢相同的麦片，宾馆房间，餐馆，汽车，大学，电影，等。 因此，营销者首先通过购买者人口、心理、地理、行为差异，等等，将市场划分为若干个细分市场。;②目标市场 识别细分市场后，营销者决定哪个细分市场有最大的机会，这被确定为是目标市场。 ③市场定位 针对每个细分市场，公司开发一个市场供应品。根据供应品所具有的核心利益，确定它在目标购买者心目中的位置，即，市场定位。 ;（4）offerings and brands;供应品使无形的价值主张变成有形的物体(注：能看见的，能摸到的，能感觉到的)。供应品是产品，服务，信息，体验的组合。 （The intangible value proposition is made physical by an offering, which can be a combination of products, services, in