酒店VIP房间查房制度范文.docVIP

酒店VIP房间查房制度范文 　　 　　1、根据vip单子或系统确定vip的房号、等级与房型。 ? 　　 　　2、检查房间有无工程问题，能不能出租；有工程问题及时通知文员告知工程部来维修，因工程问题或其他原因不能出租的要及时通知前台给予换房。 ? 　　 　　3、插入取电槽一张废房卡，打开空调，开窗通风换气 ? 　　 　　4、摁下门铃确定门铃能不能正常使用，检查防盗链是否完好，房门能否自动弹回，门后dnd卡是否挂上。 ? 　　 　　5、检查地毯是否干净、无污渍；地毯与窗帘有无线头。地毯局部有污渍要安排专人特殊处理，地毯与窗帘的线头要去除。 ? 　　 　　6、检查电视是否正常，调到特定音量与频道。节目单是不是当期的且配齐。 ? 　　 　　7、掀开房间沙发上的靠包与坐垫，看是不是有杂物或头发。 ? 　　 　　8、检查沙发下面与床下面是否有杂物，必要时吸一下沙发与床下面的地毯。 ? 　　 　　9、检查窗槽与窗台上面有无污渍，掀开窗帘与纱帘看看后面有无杂物。 ? 　　 　　10、minibar柜检查所有杯具是否干净消毒；打开水壶与冰桶看里面是否有水或污渍；杯垫是否干净；咖啡、茶、糖是否配齐。 ? 　　 　　11、minibar内酒水是否齐全且商标统一朝外且按一定标准放置；冰箱内有无异味与污渍；冰箱周围有无灰尘。 ? 　　 　　12、卧室内床上看有无