市长在全市政务服务中心建设推进视频会议上的讲话.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 市长在全市政务服务中心建设推进视频会议上的讲话 　　同志们： 　　今天，我们在这里召开全市政务服务中心建设推进视频会议，目的是贯彻落实全国全省深化政务公开推进政务服务有关会议精神，总结前一阶段我市政务服务中心建设工作情况，安排部署下一步政务服务中心建设工作。下面，我讲三点意见。 　　一、政务服务中心建设取得初步成效 　　从2002年开始，市里就成立了行政审批便民服务中心，开展了便民服务工作，各县（区）相继开展了此项服务。2016年，根据省里的要求，我市在开展便民服务的基础上，开始研究实施政务服务中心建设工作，至去年年底，全面加强了这项工作，并取得了初步成效，全市初步建立了市、县、乡、村四级政务服务体系，为广大人民群众提供了便捷有效的服务。 　　（一）市政务服务中心建设全力开展。市政务服务中心在原**市行政审批便民服务中心基础上组建，共设服务窗口38个，负责182项市区行政审批服务事项。截止2016年年底，市政务服务中心累计办理316万件审批和服务事项，办结率达到100%。为更好地开展政务服务工作，市委、市政府决定新建市政务服务中心综合楼，目前，中心建设前期工作正稳步推进。新的市政务服务中心将设置服务办证大厅、听证大厅、公共资源交易大厅、电子监察系统等功能，安排82家中央、省驻普单位、市直和区属单位入驻，将有863项行政许可和服务事项纳入中心集中办理。 　　（二）县级政务服务中心建设积极推进。截止今年6月30日，10县（区）政务服务中心全部挂牌运行，向社会提供服务。景谷、西盟、澜沧将原来的便民服务中心更名为政务服务中心，并赋予了相关职能职权，落实了办公场所。景东县制定了政务服务中心及公共资源交易中心建设方案，改建县政务服务中心，内设公共资源交易中心、劳动力资源交易市场和信访大厅等服务场所。宁洱、墨江、镇沅、江城、孟连五县修建了临时政务服务中心，并立足长远，把政务服务中心建设纳入发展规划，计划高起点、高标准新建政务服务中心。各县加强协调管理，克服硬件设施不足等困难，保证了县级政务服务中心按期挂牌运行。 　　（三）乡村政务服务机构逐步建立。各县（区）有序推动乡镇为民服务中心、村级为民服务站建设，全市有43个乡（镇）为民服务中心、185个村级为民服务站挂牌运行，有效促进了农村改革、发展和稳定工作。 　　成绩来之不易，得益于大家努力工作。对此，我代表市委、市政府向所有为推进政务服务中心建设做出贡献的单位和同志，致以诚挚的谢意！我市政务服务中心建设工作虽然取得一定成效，但还存在一些问题和不足。一是各地政务服务中心建设推进不够理想，多为临时过渡，标准低，设施差，服务功能不全，新建工程进展缓慢；二是审批服务事项不全，没有完全按照“应进必进”的原则，把所有行政审批服务事项纳入政务服务中心统一办理；三是管理机制不全，有的部门对窗口审批服务授权不充分，还存在着“只挂号、不看病”或“体外循环”、“两头受理”的情况；四是少数窗口工作人员业务不熟悉，不能一次性办结所请，服务效率不高，没有达到建设服务的预期目的。究其深层次的原因，我认为还是个别地方、个别同志把这项工作看得很轻，认识不到位。对这些问题我们一定要统一思想、高度重视，切实采取可行的措施，认真加以解决，努力推动政务服务中心建设。 　　二、充分认识政务服务中心建设的重要意义 　　政务服务中心是政府履行公共服务职能、深化政务公开、建设政务服务体系的公共平台和重要载体。是坚持以人为本、转变政府职能、建设人民满意政府的有效形式。深入抓好政务中心建设，是新形势下深化政务公开，推进政务服务的客观需要，对进一步优化发展环境、转变政府职能、预防和治理腐败具有十分重要的意义。 　　（一）推进政务服务中心建设，是优化发展环境的重要途径。良好的政务环境、公平公正的社会环境是发挥地区比较优势、增强综合竞争力、加快经济社会发展的重要保证。通过政务服务中心，实行“一个窗口对外、一站式办结、一条龙服务、一次性收费”的政务服务模式，可以进一步提高工作效率。同时，通过政务服务中心，加强政府部门间的协作，易于形成合力，改善政府形象，让企业和群众能够真正地感受到政府的优质服务，开创政府廉政勤政工作的新模式、新局面，从而激发投资者投身**建设的热情，增强投资者信心，为我市经济社会又好又快发展创造有利条件。有的投资者愿意留在**发展，就是因为政府给投资者提供了一次优质的服务或是一次良好的沟通。有的投资者没有留下，甚至对**产生种种误解，也许就是因为一次不愉快的办事经历造成的。所以说，大家一定要清醒地认识到推进政务中心建设是效能政府、阳光政府建设的具体形式，同时，也是改善发展软