市场营销教材答案.docVIP

第一章 1．关键概念 （1）市场营销：所谓市场营销（marketing），就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动。 （2）市场营销观念：所谓市场营销观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 2．思考与练习 （1）从营销者的角度如何理解市场？ 市场（market）从广义的角度看是商品买卖的场所，也是交换关系的总和。在市场营销学中，市场一般指企业的消费者群体。所有卖主的集合构成行业，所有买主的集合构成市场。市场与行业构成了简单的市场营销体系。如图所示。 （2）现代营销观念与传统营销观念有哪些区别？ 传统的营销观念与现代营销观念有三个明显的区别：一是在内容上传统的市场营销实际上只是推销术或广告术，而现代市场营销已经从流通领域延伸到生产领域乃至企业整个经营过程；二是市场营销中心发生了根本变化，从传统市场营销的产品推销中心，发展到现代市场营销的以消费者需要为中心，进而向满足社会整体需求为中心发展；三是从推销产品来实现利润目标，发展到通过满足消费者需求，来取得利润，以实现企业的最终目标。市场营销观念是随着社会生产力水平的提高而发生变化的，经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等发展阶段。随着社会经济的发展，还将会有新的市场营销观念产生。 （3）结合实际谈谈市场营销对