市场营销考试重点连答案.docVIP

一、 概念 1、市场——就是由一切具有特定欲望和需求“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的消费者试用。②开展大量重复性广告加深消费 并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜对象。使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途者印象。③增加购买介入程度和品牌差异。 在顾客所组成。 径之一，是增加顾客购买的总价值。顾客总价（4）多样性的购买行为。 2、市场营销管理哲学——是指企业对其营销值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价 活动及管理的基本指导思想。它的核心是正确值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产5、 影响生产者购买决策的主要因素有哪 处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 生影响。使顾客获得更大“顾客让渡价值”的些？ 3、市场营销组合——是企业为了进占目标市另一途径，是降低顾客购买的总成本。顾客总答：影响生产者用户购买决策的主要因素可分 场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成为4大类：1.环境因素。指生产者无法控制的 控制因素。 本、精神成本、体力成本等非货币成本。 宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需 求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况4、市场营销环境——是企业营销职能外部的 等。2.组织因素。指生产者用户自身的有关因不可控制的因素和力量， 这些因素和力量是2、 市场营销组合的内涵？ 与企业营销活动有关的影响企