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我的人事管理阐述 首先让我们分析一下员工的流失原因，员工对于辞职问题一定会持谨慎态度。单一问题是不足以促使员工贸然决定辞职的，导致员工流失的原因常常是多方面的。我个人分析认为，员工辞职的主要有以下因素： 一、寻求更高的报酬。决定员工离开企业的所有问题中，最重要的影响因素就是相对的工资水平。许多员工把支付给自己工资的高低作为衡量自身价值的尺子。由此，一些员工在寻找到了能够提供更高工资的企业后，就有可能选择辞职。 二、寻求更好的发展机会。有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的工资。若得不到很好的发展，即便是能在我们店拿到比同行更高的收入，他们也会跳槽到那些能给他更广阔的发展空间的其他企业去工作。 三、寻求更优的工作环境。员工，尤其是我们的后厨人员，工作量大，工作辛苦，有时还要遭受少数人的有意刁难甚至是某些人的人格侮辱；恕我直言，如果管理者自身素质不高或管理方法欠妥，会致使员工感觉没得到应有关心和尊重，在一个原因是店里还存在着内部人员关系过于复杂、人际关系过于紧张的问题，就会使员工因无法忍受这种压抑的工作环境而辞职。 四、员工的旧观念严重。受传统思想观念的影响，一些员工认为自己所从事的服务工作低人一等，因而一旦有机会，他们就会想方设法地到其他行业中工作。快餐行业中，普遍流行着这么一种观点：快餐是吃青春饭的行业，没前景的不稳定的行业。在这种观念的下，员工，很难安心工作，思想会随时转变，跳槽也就成为他们经常思索的问题。 五、还有其它方面的原因。一些员工出于工作以外的个人方面的原因也可能做出辞职的决定。如快餐工作比较辛苦，时间长，节奏快，有些人会因为身体方面的原因而退出快餐行业等等。 想想员工流失对我们的影响。员工流失总会给我们带来一定的影响。这种影响既有积极的一面，更有消极的一面，可是，如果频繁的员工流失情况严重，将会给我们带来不利的影响。如： 一，员工的流失会给我们带来一定的成本损失。我们从招聘到培训员工所付出的人力资本投资将随着员工的辞职而流出本店并有可能注入到其他企业中；为维护正常的经营活动，在原来的员工流失后，需要重新找选合适的人选来顶替暂时空缺的职位，这时，又要为招收新员工而支付一定的更替成本。 二，员工的流失会影响店的服务质量。员工在决定离开而尚未离开的那一段时间里，他们对待自己手头的工作不会像以往一样认真负责，有些员工甚至由于对店的不满，出于对店的报复心理而故意将事情做砸。若员工在这样的心态下工作，我们的服务水平显然会大打折扣。还有，员工离去后，需要一定的时间来寻找新的替代者，在新的替代者到来之前，其他员工不得不帮忙完成辞职者的工作而导致自身的疲惫不堪，这将间接地影响我们的服务质量。再者，由于流出者和流入者在工作能力上总有一定的差距，流失优秀员工对我们服务质量的影响将是长期的。 三，员工的流失会极大地影响士气。一部分员工的流失对其他在岗人员的情绪及工作态度产生不利的影响。我认为一部分员工的流失很可能会刺激更多的人员流失。当员工看到流失的员工得到了更好的发展机遇或因流出而获得更多的工资时，留在岗位上的人员就会心动，工作积极性受到影响。 人事管理是复杂多变的，复杂的因素是因为与人处事，人的思想本身就十分复杂，思想成因是由思维造成，思维的角度不同就会让事情多样化，角度不同即使同一件事情也会有不同的结果。不同的时间、不同的地点、不同的人物、不同的情节、不同的成因，所有的不同构成了工作事件中的多变性，工作如此复杂多变使得人事工作成了管理中的一大难关，也成了管理人员一切工作的重心和难点，由于工作中的事、财、物都和人有关，因此做好人事管理是管理中的重中之重。管理人员面对人事管理的复杂多变性，必须即时完美的做出合理回应，使得做好人事管理成了一门艺术，而科学的管理则是这门艺术的意识形态。公司的要素是由人、财、物组成，因此做好人事管理可以很好的协调要素间的关联，使其彼此间和谐共赢。人事复杂，需要我们费心、用心、励心，让我们励志做好人事工作，共同推动九周人力的发展，勾画出一幅九周群马—千里图腾。下面内容是我个人从事管理多年的体会请允许我与你分享： 人本管理 原由： 我们向客人出售的是服务，服务质量的高低直接取决于服务人员——各个员工的服务技能和服务热情的高低。 因此： 人本管理十分重要，人本管理就是以人为中心的人性化管理。要求我们把员工看做是企业最宝贵的财富和最重要的资源，中心思想是充分尊重每一名员工。 方法： 实施以人为本的管理，最重要的是必须懂得如何尊重员工。管理人员须把员工当做渴望得到关怀、理解和尊重的人来看待，充分尊重他们的劳动，维护他们的权益，为他们负责任的做好职业规划帮助他们实现目标，为他们的工作创造良好的工作氛围。这样做，既能够增强他们的自信心，激发他们的工作热情，又能够提高他们对我们的满意度和忠诚度，从而能够大