物业公司年中工作总结.docVIP

. . 2016年上半年工作总结 2016年上半年度，在公司领导指导下，我公司紧紧围绕着公司的总体思路，以提高项目服务质量，不断实现物业服务的精细化、高品质为重点；进一步完善管理体系，逐步实现企业管理的现代化、规范化，以争创企业最佳效益为重点，在西区中心及各管业的共同努力下，圆满的完成各项任务.现将上半年工作进行以下总结汇报： 上半年主要工作 （一）日常工作情况 年初成功组织各项目完善16年度工作计划，严格按照工作计划做好日常管理服务工作，并在进一步提升服务质量上下功夫。 1、人事情况：认真贯彻执行公司的人事管理软件，并在新签订的物业管理合同的基础上认真研究为各管业编订人员编制，定岗定编，并按照实际情况进行适当调整。 在2015年253人的基础上，2016年上半年员工人数新增66人，截止目前员工人数为319人，并通过合理调配保证了所有新接项目的正常运转，整合公司所有相关管业的人力资源圆满完成了部相关突发性工作。 2、文件管理：审阅、修改、上报各管业函件、申请、通知，16年上半年共计整理发放函件、申请、通知265份，接收140份。 3、设施设备管理：做好设施设备管理工作的交接、管理工作。 在各项目推广运行设施设备管理系统的操作使用，完成各项目设施设备信息的录入工作，各项目按照系统预警对设备进行维护保养，并及时录入、审核设备的保养、维修等情况。现设施设备管理系统中共录入数据量13238项，其中录入设备信息 =SUM(LEFT) 2748件，设备照片 =SUM(LEFT) 2728张，设备维修保养信息1834条。 做好耐沃森服设备服务平台在西区推广使用的前期准备工作，资料上报录入工作，并在项目进行一定范围内的推广使用。 4、综合管理：综合部做好各项目的后勤保障工作。检查管业工作日志，协助管业及时解决问题。做好每月的计划采购及特购工作。上半年到各管业质量安全检查及抽查100余次，主要针对与西区现有设施设备维保、节假日安全检查、夜值安全检查等，对发现的问题及时给公司领导反映，并做出相应处理。做好西区车辆保养工作。 5、安全管理：监督、检查并协助各项目按照年度工作计划及时做好防洪防汛准备及应对工作，所有项目共置备防汛沙袋300余袋；按照总公司指示精神，协调各项目全面检查电梯的设备的运行安全情况、按照标准监督电梯维保单位进行电梯检修，杜绝电梯安全隐患；时刻把安全放在首位。 （二）重点工作 1、在总公司指导下，以各种积极方式迎接许总加入宏泰，并在许总专业指点下循序渐进、全面整改，使宏泰向一流的物业服务公司靠拢。 按时到总公司参加公司各类研讨、培训会议，及时传达会议精神，并对公司文件进行组织培训学习。参与公司体制改革，积极探讨学习公司矩阵式事业部制管理模式，紧跟公司改制步伐。在公司领导指导下研究制定公建事业部组织架构及运营模式，将在九月份试运行。 2、积极拓展新项目，并为项目续签做充分准备工作。 园博园、影园项目合同即将到期，我们积极协调配合项目做好合同续签准备工作。另，上半年顺利拓展展馆绿化项目，酒店项目及东站九个高压配电室、东站综合体、文化中心板房、湿地等项目。在做好已有项目的前提下，积极拓展新项目。 3、协助项目及业主完成多项重大活动，得到业主的认可。 协助展馆圆满举办各类重大会展，包括：《2016年全国第二届精品藏獒交易会》、《新时代中澳国际新媒体艺术展》、《庆祝建党90周年暨撤县设区10周年书画摄影展、现代农业展》等。并帮助园博园积极组织接电布线临时安全小组，圆满完成“撤县设区十周年及建党九十周年大型文艺晚会”，得到区有关领导的表扬，获赠锦旗一面，表扬信一封。 帮助影园项目及甲方顺利进行4.25活动，样板间的对外开放等重大活动，并协助其服务方案的提升。 协助写字楼大厦的省优申报准备、指挥部的年中质检等工作，并协调处理民工上访事件及指挥部农民上访事件。 通过完成的各项重大活动可以看出我们“一方有难，八方支援“的团队精神也是我们公司一贯的优良精神的体现。 4、按照公司指示精神，组织各项目做好节能降耗工作。并积极准备申报材料，参与全国庆祝物业30年活动。 5、积极联系附近大学，和校方积极推动建立学生的实习就业合作关系。 6、上半年在公司协助下，成功对所有员工及管理人员进行全面摸底，做好人才盘点及储备工作。 7、严抓经营管理，及时收取各项费用。各项目在上半年物业费收取完成全年预算情况为： 项 目 指挥部 东站 综合楼 大厦 展馆 园博园 影园 东站 公建 合计 完成 预算值 20% 25% 50% 42.08% 50% 48.87% 37% 31% 40% 存在的问题 上半年工作保持良好发展势头，取得重大成果，在良好发展的过程中尚存在小小的不足之处，具体表现在： 1、各项目部分员工业务技能需进一步提高。 数娱广场工程