丰田之十大意识.pptVIP

十大意识之二 ——经常自问自答“为了什么” 直接的目的——工作真正的目的是什么 目的的目的——目的的贡献关系。 不要将当前的手段混淆为目的。 十大意识之三 ——当事者意识 当事者——担当者(相对于参与者，当事者就是推进工作的负责人。须理解肩负的担子与使命) 个人价值_只有认识到自己的价值，才能理解自己工作的使命，产生自豪感。才会有【我一定要达成目的】的意愿。 相反:“要我做”是强调责任的结果 十大意识之四 ——可视化 WHY：信息的共有、方便、快捷 WHAT：问题、方法、工具、方案、意见、认识、成果等 HOW：目视板、资料、手册、日程表、共享文件夹等 十大意识之五——依据现场和事实进行判断 首先是把握事实—亲临现场、自己去看、去听、去感受并确认事实 判断是以后的事—摒弃先入为主，不将臆测和事实混淆。 十大意识之六 ——彻底的思考和执行 彻底的思考_深入思考。想不清楚，暂不实施 彻底的执行_ “不到最后决不放弃” 。依强大意志和坚韧不拔的精神，将工作进行到最后。 十大意识之七 ——速度·时机 避免错失做事的良机—— 迅速对应。如果对策的实施尚需一定时间，可先采取适当措施。 严守交货期（纳期）——客户的信任的基础 十大意识之八 ——诚实·