复件 第六章 组织行为.pptVIP

四、组织变革的基本模式 重点掌握 （一）组织变革的动因模式 从组织变革的原因、动机、选择、目标四个环节 （二）组织变革的系统模式 结构。权责体系、管理层次与幅度、沟通、工作流程 任务。组织使命、层次关系、隶属关系 技术。组织为完成目标所采用的方法和手段 人群。达成组织目标的个体、群体、领导人员 组织变革的系统模式的三部分： 输入部分。变革的动力，环境、目标、价值观、技术 中介变量。组织结构的性质、人员态度、领导方式 输出部分。变革的后果 三、组织变革的阻力及对策 （三）组织变革的程序模式 1、勒温的变革程序模式 ——“解冻、改变、冻结”三阶段理论 （1）解冻 打破原有均衡状态，克服组织及成员对变革的阻力。 具体方法： 增加脱离现状的驱动力 减弱维持现状的约束力 同时采用驱动力和约束力 三、组织变革的阻力及对策 （2）改变 是指变革的方向和方法，通过变革使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，认同与内在化在变革期起很大作用。 （3）再冻结 利用必要的强化方法，使已经实现的变革稳定化，用新的态度与新的行为得到维持与巩固。 强化方式：连续性强化方式，断续性强化方式。 目的就是通过平衡驱动力和遏制力使新的均衡保持稳定，以系统的持久的力量替代暂时的力量。 第七节 组织发展 第六章 组织行为 二、组织发展的趋势 掌握 （一）扁平化组织 （二）柔性化组织 （三）分立化组织 （四）虚拟化组织 二、组织发展的趋势 掌握 （一）扁平化组织 扁平化组织的核心是指组织结构的扁平化，即管理层次的减少和管理幅度的扩大。 减少管理层次，扩大管理幅度 扁平化组织顺畅运作的条件： 现代信息处理和传输技术的进步。能够对大量复杂信息进行快捷而及时的处理和传输，能够大大缩减原有的进行信息处理和传输工作的中间层次 组织成员独立工作能力提高。管理者大量授权，组建各种工作团队，员工承担较大责任 二、组织发展的趋势 掌握 （二）柔性化组织 是指组织结构的柔性化，即在组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时的、以任务为导向的团队式组织。 组织的柔性化表现在： 集权化和分权化的统一。 稳定性和变革性的统一。 权力下放和不断变革。 四、组织发展战略措施 掌握 （六）创建学习型组织 彼得·圣吉，《第五项修炼》 学习型组织：一种更适合人类心理发展的组织模式，它由学习群体组成，有崇高的核心价值观和使命，是一种追求不断创新、持续变化的组织。 四、组织发展战略措施 掌握 （六）创建学习型组织 学习型组织的前提：五项修炼（五项修炼是建立学习型组织的技能） 　　1、自我超越（Personal Mastery 　　2、改变心智模式（Improve Mental Models 　　3、建立共同愿景（Building Shared Vision） 　　4、团队学习（Team Learning） 　　5、系统思考（System Thinking） 第八节 组织行为的评估 第六节 组织行为 组织行为合理化必须有一定的标准，它是对组织活动全过程的反映，所以其评价准则和尺度不是单一的，而是一个综合的、多层次的指标体系。 一、组织结构的合理化 组织结构的合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能的有效发挥。 （一）组织目标设置的合理性与适应性 一致性 协调性 适应性 可行性 可操作性 实现度 大众参与性 一、组织结构的合理化 （二）组织管理层次与管理幅度的合理性 权威的有效性 监控的有效性 组织内部信息沟通的灵敏程度 管理层次与管理幅度的平衡程度 一、组织结构的合理化 （三）组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性 组织内权力结构的层次性与有序性 组织内部统计交叉权利的冲突程度 组织的权力类型是否符合维持组织现状和组织发展的需要 组织内责、权、利的一致性 组织成员担负责任的相对程度 组织授权行为的合理性 组织授权行为的认可度 组织成员对组织权威的认可度 一、组织结构的合理化 （四）组织结构的功能优化 1、正确认定组织目标的能力 2、有效地达成组织目标的能力：时间指标、质量和数量指标、效益指标、组织成员的满意度 3、组织的社会责任能力：组织目标应与社会发展的需要相一致；能维护和改善组织的生存环境 二、组织运行要素的有效性 （一）领导行为的有效性 1、关于领导行为有效性的观点 领导特性有效论 领导作风有效论 领导行为有效论 领导权变有效论 二、组织运行要素的有效性 （一）领导行为的有效性 2、领导行为有效性评价 （1）领导行为评价 领导者的个人品德（C因素） 领导者的工作绩效（P因素） 领导者处理人际关系的能力（M因素） （2）单位工作情景状况评价 工作激励 对待遇的满