批发零售业-普大软体.ppt

-*- 系統維護資料庫備份功能 檔內基本資料重覆性檢查與刪除 EXCEL檔轉入與轉出客戶資料處理 使用者的帳號密碼與使用功能權限設定 更改客戶編號處理 更換“客戶類別”“社團會籍”“業務聯絡人”欄位標題名稱 各項管理功能 -*- 開發新顧客來源 客戶群在哪裡？ 年齡、性別、地區 1 需求 2 價位 3 客戶來源的管道 4 報表應用與客戶分析 -*- Knowledge Information Data Front-office operational business processes Analytical business processes 協助您將資料→資訊→知識 -*- 依照客戶類型，列印報表或郵遞標籤 針對不同類型客戶，發送促銷或優惠通知　　 報表應用 -*- 依期間的金額記錄達到或超過某特定金額的客戶 可依活動的特性，發給VIP卡或折價券等 報表應用 -*- 可依照各種條件選擇資料列表 ● 指定服務期間 ● 指定客戶類別 ● 指定服務摘要 ● 指定服務人員 報表應用 -*- 1. 日期期間可自行設定，可做年、月、週、日期間的服務金額計算。 2. 客戶類別的金額統計：可選定同一客戶類別，系統只針對該類別做金額統計。 3. 針對服務項目的金額統計：可針對特定的服務摘要內容，做期間業績的統計。 4. 針對服務人員做業績計算： ◎ 可不選定服務人員，僅選擇期間，可統計期間的業績金額小計。 ◎ 可選定單一服務人員，計算該服務人員於期間的業績金額小計。 5. 可依案件的處理狀況做金額統計。 報表應用 -*- 報表應用 -*- 圖形統計與分析報表 -*- 適合牙醫預約、美容SPA 、業務追蹤等 記錄預定服務時間的行業 客戶關係管理系統-進階版 -*- 進階版-登錄預約的記錄 -*- 當日預約記錄的管理 -進階版- -*- 預約記錄的報表 -進階版- -*- 期望與顧客建立長遠關係為考量，在注重銷售策略的同時，產品或服務品質的提升亦相同的重要。 好的產品搭配有效的行銷與對顧客的服務，才能夠提升顧客滿意度，達到永續經營的目標。 總結 -*- 製作嚴謹 ● 歡迎試用 普大軟體 .tw/ 歡迎下載 完整功能試用軟體 操作手冊、PPS說明檔 客戶關係管理系統-進階版 * 改善「Escargot1」風評，新產品化 從行動電話附屬商品的新市場來獲得競爭優勢 希望可以盡快搶攻到市場第一位 反映顧客需求，培養新產品成為人氣商品 * 改善「Escargot1」風評，新產品化 從行動電話附屬商品的新市場來獲得競爭優勢 希望可以盡快搶攻到市場第一位 反映顧客需求，培養新產品成為人氣商品 客戶關係管理系統-進階版 -*- 客戶關係管理系統-進階版 本產品可達到《顧客導向》、《產品導向》、與《銷售導向》管理。 將『既有客戶』與『潛在客戶』的資料記錄。 客戶是企業競爭的中樞力量，同時也是也是實現企業穩定、快速成長的重要因素。 據統計，當挽留客戶的比率增加 5％時，便可提升獲利 25％到 100％ -*- -*- 多一份關懷給客戶… 給他一通電話，給他一個簡訊 給他一封E-mail，給他一封問候信 給他一張生日卡，給他新產品通知 基於以上的理念，普大軟體團隊研發出一套成熟的管理系統， 將客戶的基本資料建檔後，隨時能快速的查詢。 透過多種溝通管道，與客戶建立良好的關係 軟體發展理念 -*- -技術顧問服務業 技術顧問業、廣告設計裝潢業、土木工程業、旅行社、婚禮設計公司、管理顧問公司、房仲 業、驗證公司、資訊公司、模特兒經紀公司、汽車美容坊、汽車保養廠、地政士事務所、專 利商標事務所、代理商、貿易商、美容材料行、服飾店、內衣專賣店、食品批發業、服務業。 -醫學美容業 生技產業、醫學美容診所、美甲業、美容業、健康食品批發業、中醫診所、牙醫診所。 -批發零售業 電視購物台供貨商、珠寶零售業、鐘錶零售業、文具批發業、清潔用品批發業、醫療機械設 備批發、醫療耗材批發、資源回收業、化妝品批發零售、電器銷售業、矯正輔具中心、家具 批發、餐具廚具批發零售業、濾水器、淨水器批發零售。 -文教產業 學校校友會、出版業、廣播電台、電視台、藝術中心、藝術經紀服務、電子遊戲場業。 -飯店餐飲業 庭園咖啡、精品民宿、溫泉會館、連鎖飯店集團、餐飲業。 -協會團體 黨團協會、民意代表服務處、財團法人、社團法人、發展協會、農會、廟宇、尼僧苑、職業 訓練中心。 已購買客戶類型 -*- 系統特色：一個畫面顯示所有資料 -*- 搜尋已建檔客戶的資料 -*- 迅速的定