外贸业务谈判案例.docVIP

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一个真实的案例: ?有个捷克的客人向我询问过一款我们公司的热销产品,回复后就说再看一下市场,毕竟是一个新产品。之后的跟踪是再也没回复过。后来心血来潮,就说我已经给客人的市场上供应了一些产品。结果客人给我回复说捷克市场比较小,一般同一种产品不能容下超过两个以上的供应商和代理商。我一看傻眼了。怎么会这样子呢? 总结一下就是没有仔细研究客人的市场需求以及市场状况,以后可是不能这样在莽撞了。 大家吸取教训吧,不管客人说的是不是真的,反正要吸取教训! 对于这样一个案例,到底对我们有什么启示呢? 其实,销售沟通过程中,最重要的两个问题是学会倾听和提问。倾听和提问能够快速击中客户的实际需求,还不会

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