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问题：如何做好访谈？ 访谈法概述 访谈是一种技术，需要用科学的方法和访谈技巧与被访者进行交流才能取得效果，同时访谈是获取信息和进一步进行信息活动的一个重要线索，而不是信息的最终内容。 基本程序 建立谈话基础--确定访谈时机--提出问题—倾听--讨论--总结。 选择访谈对象 拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者本身利益 访谈的工作步骤 明确访谈的目的 编制访谈提纲 预约时间并提前提供访谈提纲 汇总分析访谈记录 访谈环境条件的准备 相对封闭独立，安排2个小时访谈时间 访谈人与访谈对象保持1～1.5米 访谈对象一般背向会议室的窗户 访谈人与访谈对象最好呈90°角坐 以主谈为主，主谈问完后，需主动向辅谈询问：“关于以上谈话你是否有什么问题补充？”如果有，则由辅谈提问，访谈对象解答完毕后，由主谈继续谈话 辅谈需记录谈话的关键点以及主谈忽略的问题，经主谈询问方可给予补充 辅谈不能随意打断谈话，保证主谈和访谈对象之间谈话顺畅 主谈和辅谈需坐在一侧，主谈靠近访谈对象 访谈的关键要点 访谈前的准备 营造良好的谈话氛围 “问”：有效提问 “听”：用心倾听 “辨”：对访谈内容的正确判断 营造谈话氛围 信任是谈话的前提 激发访谈对象参与的积极性和主动性 访谈人的态度要做到谦虚谨慎、不卑不亢、热情诚恳 访谈人还要注意控制好时间 开放地介绍你自己是谁，要做什么和做的原因，并请求其协