结构化思维和沟通.ppt

答案举例 我们的市场份额下降 我们产品市场容量上升吗? 新的市场容量是新产品吗? 应该考虑进入新的产品领域 调整市场宣传策略夺回消费者 我们的销售量下降了吗? 销售点拓展比对手慢吗? 我们单点销售量比对手少? 渠道战略 加大店内促销与扩大陈列位置 市场价格下调了吗? 我们高附加值产品是否太少? 降低生产成本 对手生产成本比我们低吗? 我们渠道费用是否太高? 渠道推广策略 增加高附加值产品销售量 加大研发力度 Y N Y Y Y Y Y Y Y Y N N N N N N 定义战略问题时的关键点 从现象找到本质 大图景思维 多问”为什么” 运用逻辑树帮助你构造问题 谢谢! 组建金字塔架构时应注意做到MECE的原则 M E C E Mutually Exclusive / Collectively Exhaustive (No overlaps) (No gaps) 相互之间具有排他性 整体而言毫无遗漏 (不重叠) (不遗漏) MECE原则举例: 请列举中国的省份 Beijing Shanghai Chengdu Wurumuqi Taiwan MECE: 相互独立 乌鲁木齐属于新疆, 不计入省份总数内 完全穷尽 台湾应计入中国省份总数内 用金字塔结构进行沟通时一定要注意层次 中心思想 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 论据 练习: 下面的沟通结构是正确的吗? 水果 苹果 国光苹果 大苹果 无籽西瓜 桃 红苹果 小苹果 白桃 久保桃 检验你的沟通是否符合金字塔架构时: 我们主要传达的信息(中心思想)是什么? 是否符合TOPS标准? 应采用论证式还是组合式? 最后的架构是否逻辑清晰? 如采用演绎式论证方法, 第二点是否是针对第一点的评论意见, 并一定会引申到第三点而不会引申到其他地方? 如采用归纳式论证方法, 各论据在逻辑上是否相同(例如: 都是步骤, 问题或利益)并按照逻辑顺序排列? 论点是否能做到不多不少支持结论呢? Mutually Exclusive(ME): 相互之间具有排他性: 每一个论点是否只用一次并用在最适当的位置? Collectively Exhaustive(CE): 整体而言毫无遗漏: 我们是否提出了支持或变化所需的全部论点呢? 练习一: 请用金字塔结构作出卖旧车的准备工作 1. 修理车顶的破洞 2. 买新的车内地毯 3. 写报纸广告稿 4. 买新的顶灯 5. 修理车身凹陷处 6. 喷漆遮盖锈斑 7. 写後窗售车广告 8. 写公告板的售车海报 9. 将车内吸尘 卖旧车前的准备 练习一答案 车体修理 车内部打理 准备广告 修理车顶破洞 修理车身凹陷处 喷漆遮盖锈斑 买新的车内地毯 买新的顶灯 将车内洗尘 写报纸广告稿 写后窗售车广告 写公告板的售车海报 准备出售旧车 练习二: 你是卖意大利肉酱面的R公司,目前你的销售不断下跌, 请用金字塔结构分析将下面的内容进行组合以解释现状 K公司新推出价格较低, 口味较好的酱汁 R公司改变其酱汁配方但客户不喜欢 美国的“面 食 风 潮”已过 竞争对手们的产品较受客户喜爱 新的流行趋势是吃米食而非面食 H公司成功地推出一项创新的“意大利第一面酱汁” R公司在酱汁中加重香料份量 意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物 T公司以高品质的”Donello”系列产品而占有更大的市场份额 R公司在酱汁中减少肉的份量 R公司意大利面在美国的销售下跌, 主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响 练习二答案 R公司意大利面在美国的销售下跌, 主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响 R公司在酱汁中减少肉的份量 R公司在酱汁中加重香料份量 K公司新推出价格较低, 口味较好的酱汁 H公司成功地推出一项创新的“意大利第一面酱汁” T公司以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额 新的流行趋势是吃米食而非面食 意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物 R公司改变其酱汁配方但客户不喜欢 竞争对手们的产品较受客户喜爱 美国的“面 食 风 潮”已过 结束语 真正想清楚你想说什么!! 真正想清楚你说的东西是不是能够放入金字塔中!! 高阶内容: 用结构化思维定义问题 什么是战略问题 为实现目标或解决当前困难进行战略设计或改进时需要回答的最本质问题 能否问正确的战略问题决定了我们是否在正确的方向上进行战略分析与设计 为什么我们需要定义战略问题 我们的客户总是迫不及待得想听听我们的想法 通过探询本质确定我们需要回答的真正战略问题 – 客户列出的题目不一定就是我们着手解决的问题 为深入的战略分析指明方向 战略性思维始于: 你能够清晰, 准确