第五篇--市场营销-第十七章-市场营销与市场开拓.docVIP

第五篇? 市场营销 　　第十七章? 市场营销与市场开拓 　　第一节? 市场营销工作的性质和内容 　　一、企业市场营销工作的性质和地位 　　1、企业市场营销工作的性质 　　是生产过程在流通过程的延续。 　　2、企业市场营销工作的地位 　　二、市场营销工作的作用 　　1、市场营销工作的基本作用 　　解决生产与消费的矛盾。 　　2、市场营销工作的具体作用 　　⑴保证作用； 　　⑵桥梁作用； 　　⑶指导作用； 　　⑷促进作用。 　　三、企业市场营销工作的内容 　　简述企业市场营销工作的内容 　　1、市场调研 　　2、目标市场选择 　　3、产品开发 　　4、产品定价 　　5、销售渠道选择 　　6、产品促销 　　7、产品储存和运输工作 　　8、承接订货和销售服务 　　第二节? 市场细分 　　一、市场细分的含义和必要性 　　1、市场细分的含义 　　市场细分是指根据众多用户或消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群的分类过程。即细小市场的分类过程。 　　2、市场细分的必要性 　　⑴掌握不同顾客的需求特点； 　　⑵发现市场缝隙； 　　⑶确定重点目标市场。 　　二、市场细分的标志 　　按产品的用途划分为消费品市场、生产资料产品市场。 　　1、消费品市场细分的标志 　　⑴人口； 　　⑵地理区划； 　　⑶购买心理； 　　⑷购买行为。 　　2、生产资料产品市场细分的标志