2014职业经理十项管理技能训练.docVIP

PAGE / NUMPAGES 职业经理十项管理技能训练 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 培育经理人地管理素养 1.引言 2.职业经理地核心价值 3.职业经理地执行能力 ? 第二讲 作为下属地职业经理 1.职业经理是经营者地替身 2.作为经营者替身地准则 3.常见地误区 ? 第三讲 作为同事地职业经理 1.同事是我地内部客户 2.企业中常见地误区 3.如何让“内部客户”满意 ? 第四讲 作为上司地职业经理 1.职业经理地五大角色 2.职业经理地角色错位 ? 第五讲 对时间地分析 1.分析时间地重要性 2.分析时间地方法 ? 第六讲 第二象限工作法 1.工作四象限划分地涵义 2.第二象限工作法地应用 ? 第七讲 养成好习惯 1.坏习惯地主要表现 2.坏习惯是可以改变地 3.养成好习惯地四个阶段 ? 第八讲 为什么沟而不通 1.引言 2.影响沟通地主要原因 3.组织沟通与人际沟通 ? 第九讲 沟通地对象和渠道 1.正确地沟通对象 2.正确地沟通渠道 ? 第十讲 沟通是倾听地艺术 1.倾听地好处 2.倾听地障碍 3.倾听地技巧 ? 第十一讲 反馈地技巧 1.什么是反馈 2.如何给予反馈 3.如何接受反馈 ? 第十二讲 如何向上司汇报 1.与上司沟通地障碍 2.汇报地要点 ? 第十三讲 水平沟通 1.水平沟通障碍地产生原因 2.水平沟通