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- 2019-07-28 发布于江苏
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封 面
作者:ZHANGJIAN
仅供个人学习,勿做商业用途
第一部分:开场白
一、开场白的方式
1.你好,我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样?
2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗?
开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:
1、 直接拒绝、拄断电话;
2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;
3、 感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点。文档来自于网络搜索
初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题:
1、您们是什么公司?
答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效)文档来自于网络搜索
2、你们是怎么知道我的电话号码的?
答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。文档来自于网络搜索
(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我
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