淘宝京东电商运营美工客服售前售后考核实用标准.docVIP

实用文档 文案大全 运营2016年（ ）月考核计划表 ? 被考核人 ? 岗位 运营（负责店铺：???????????????） 考核时段 月度考核 得分： ?????? 考核人 ? 计划制定 ? 计划批准人 ? 考核指标名称 标准分值100分 数据结果来源 考核内容/计算方法 考核计划说明 关键业绩指标 （90分） 1.店铺销售任务完成率 40 后台实际销售额 R=店铺实际销售额/店铺目标销售额 R＜85%，则该项得分为0； R≥85%，则该项得分为40*R 封顶80分 目标销售额： 实际销售额： ? 2.流量 20 后台数据 R=月度制定标准； R≥计划标准，则该项得分为20分； 流量每低0.5个百分点，扣除2分，扣完为止 目标流量： 实际流量： ? 3.转化率 15 月度店铺平均转化率 R=月度制定标准； R≥计划标准，则该项得分为15分； 转化率每低0.2个百分点，扣除2分，扣完为止 目标转化： 实际转化： ? 4.客单价 15 后台数据 R=月度目标客单价?????S=实际客单价 S≥R每10%，分值增加2分，上不封顶 S≤R每10%，分值扣2分，扣完为止 目标客单价： 实际客单价： ? 过程考核指标 （10分） 5.运营分析报告 10 直接上级 周报一周递交一次（周一上午10点前），月报一月一次（次月1日下班前）；少交或延迟交一次扣2分，扣完为止。 周报次数： 月报次数