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护理风险管理在降低护患纠纷风险中的价值研究 吉翠琴 (甘肃省平凉市第二人民医院护理部甘肃平凉744000) 【摘要】目的：研究护理风险管理在降低护患纠纷风险中的应用价值。方 法：常规组患者单纯实施常规临床护理，护理组在常规组基础上推行护理风险管 理。比较两组的护患纠纷比率，及涵盖护理技能、护理态度、宣教水平及心理护 理四大模块的护理满意度评分。结果：常规组全年护患纠纷比率为0.15%；护理 组全年护患纠纷比率为0.03%。两组相比差异有统计学意义(P0.05)o护理组 其护理技能、护理态度、宣教水平及心理护理评分均显著优于常规组(P0.05)o 结论：护理风险管理可显著规避护患纠纷风险。 【关键词】护理；护患纠纷；风险管理 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752 (2015) 17-0251-02 在当前社会形势下，政府主持并实施的新医改仍然亟待完善，在这个特殊的 欠缺性医疗卫生体制环境下，以及社会道德日益狭隘、拜金主义日益奉行的形势 下，医疗机构与患者其对立的态势愈发地明确、清晰，甚至不断激化⑴。因此， 医患纠纷在全国各地的医疗卫生机构层出不穷、络绎不绝，大有愈演愈烈之势头。 因此，各级医院在日常管理中，无不把规避医患纠纷作为日常工作的重中之重, 仅次于临床业绩［2］。为此，医院纷纷效仿西方发达国家的同类型机构或其他行 业机构，引入并总结实施了