应收账款教材新管理跟催收培训.pptVIP

客户是上帝吗？ 仅仅是利润的来源？ 仅仅是欠款的根源？ 好坏难分！ 客户的角色 商帐催收技巧与实务 * 谁愿意赊销？ 应收账款是否意味着利润？ 利润与坏账 商帐催收技巧与实务 * 财务部门？ 销售人员？ 信用管理人员？ 清欠专组？ 委托第三方？ 谁来清理拖欠 商帐催收技巧与实务 * 追讨欠款应重视时机根据国际收账组织统计，账款逾期时间与平均收款成功率成反比 账款逾期时间 立即追讨 1个月 2个月 3个月 6个月 9个月 1年 2年 平均收款成功率 98.2% 93.8% 86.2% 73.6% 57.8% 42.8% 26.6% 13.6% 商帐催收技巧与实务 * 各种拒付藉口 商帐催收技巧与实务 支票待签 23% 发票遗失 22% 等待欠款人还款 16% 财务经理不在 15% 电脑系统坏了 6% 支票已寄出 6% 正在进行核算 5% 金额不正确 3% 还没到期 2% 已支付 2% * 追账必须要有以下的信念，并有必要贴在显眼处： 应收账款是企业的命脉，必须全数收回！ 全额收回货款，贸易才算完结！ 客户在测试我们的忍耐力，必须严肃告知，请按协议付款！ 只有按协议准时付款的客户才是上帝！ 商帐催收技巧与实务