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致敬最可爱的人 ---关爱老兵、烈属、遗属、伤残军人等优抚工作中的专业社工介入服务项目 优抚社会工作作为我国社会工作体系中重要的组成部分，是指在优抚领域所 开展的工作，旨在将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于优抚工作中。 目前，我国针对优抚的服务项目较少。本项目旨在通过“致敬最可爱的人”-关爱老兵、烈属、遗属、伤残军人等优抚工作中专业社工介入服务项目，在全省范围内率先将优抚社会工作在城乡社区中开展，探索社会转型背景下优抚社会工作 从管理到服务的转化的路径，对优抚工作社工介入具有重要引领意义。 本项目计划将立项研究背景与意义，对优抚社会工作主要概念的界定，优抚社会工作的现状，项目的服务方法、创新之处和实施路径进行阐述。通过前期的入户需求评估调研，陈述专业社工介入前退伍老兵等受益人群优抚自然基本状况，主要包括老兵、烈属、遗属、伤残军人等（以下简称受益人群）的基本状况、优抚工作的传统介入方法及存在的问 题，并对社工介入上述受益人群的优抚工作的可行性进行分析，通过对上述受益人群的需 求状况进行分析，根据需求状况分析的结果确定此几类受益人群的优抚工作的目标，开展 具体的活动。最后对此几类受益人群的优抚工作社会工作介入进行预期效果评估，对社会工作介入过程中可能遇到的问题进行风险防范预估。 本项目立项希望通过创新服务形式，改变过去，单一志愿服务为“义工+社工+医养康护”一体的综合服务模式，并开拓性地采取“互联网+服务”的线上线上相结合的方式，融远程服务、居家服务于一体，针对受益人群居住分散、年龄偏大，需求不统一，服务时间成本较大的现状，采取多对一，量体裁衣，私人定制的服务形式，针对受益人群，制定一对一服务方案，此项目的实施，对老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作社工介入进行探索实践，必将给我国老兵、烈属、遗属、伤残军人的优抚工作的发展与完善提供借鉴经 验，为尽快实现老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作社工介入提供具体思路和专业技巧及发展路径。 目 录 一、研究背景和研究意义 二、文献综述 （一） 国外相关研究 （二）国内研究现状 三、研究设计 （一）概念厘清 （二）研究方法 （三）社工介入方法 （四）研究思路 四、项目简介 （一） 机构简介 （二）项目概要 第二章 专业社工介入前老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作基本状况 一、老兵、烈属、遗属、伤残军人的基本状况 二、老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作的传统方法 三、老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作存在的问题 （一）国家层面的支持与不足 （二）社区层面的支持与不足 四、 社工介入老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作可行性分析 （一）优抚工作与社会工作存在密切的联系 （二）优抚工作是推动优抚社会工作发展的载体 （三）优抚工作需要引入社会工作理论和方法 第三章 老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作社工介入 一、老兵、烈属、遗属、伤残军人需求再分析 （一）身体状况较差，需要生活照料 （二）战争创伤犹存，需要精神慰藉 （三）社会交往不足，需要社会关爱 （四）其他需求 二、 社工介入老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作目标 （一）总目标 （二）阶段目标 三、项目活动大纲 四、具体介入过程--- （一）“八个一”关爱暖心益工程—一本书，一部纪录片、一个公众号、一次展览、一个宣讲团、一支拥军志愿团队、一次主题游园、一年党员读报 （二）老当益壮——健康维护服务活动 （二） 爱心护理——生活照料服务活动 （三）同舟共济——心理支持小组活动 （四）老有所为——文娱活动 （五） ——参战老兵公益行动 （六）光辉岁月——往事追忆系列活动 （七） 爱心满屋——住房装饰计划 第四章 老兵、烈属、遗属、伤残军人优抚工作社工介入效果评估 一、过程评估 （一）第一次小组过程评估 （二）第二次小组过程评估 （三）第三次小组过程评估 （四）第四次小组过程评估 （五）第五次小组过程评估 （六）第六次小组过程评估 （七）第七次小组过程评估 二、效果评估 （一）满意度评估 （二）活动效果评估 第五章 总结与反思 一、总结 二、反思 （一）服务对象需求定位需更精准、细化 （二）项目执行团队专业水平有待提高 （三）应积极培养服务对象团体领袖 立项背景和意义 有国家就有军队，有军队就有优抚安置工作。优抚安置工作关系到党、国家 和人民的根本利益，历来是党和政府的一项重要工作，是巩固国防