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文章源于地质论文发表网： 论文发表联系方式： qq：100 359168 1004 59168 规范管理论文：规范管理 优化服务 做好企业离退休管理工作 摘要:企业离退休管理是维护企业和社会稳定，减轻“老龄化”带来的各种社会问题的重要工作，是构建社会主义和谐社会的重要任务。由于市场经济体制的不断完善以及企业改革的深化，企业离退休管理工作面临的新问题也逐渐呈现。要使离退休管理工作更好地融入企业科学发展、跨越发展的大局，需要从规范管理、优化服务两个方面入手做好离退休管理工作，提高离退休工作的水平质量，鼓励和引导离退休人员在两个文明建设中发挥积极作用，为深化改革、保持稳定，加快企业发展、践行企业社会责任，创造祥和融洽的和谐社会做出应有的贡献。 关键词:规范管理 优化服务 企业 离退休管理 企业离退休管理是维护企业和社会稳定，减轻“老龄化”带来的各种社会问题的重要工作，是构建社会主义和谐社会的重要任务。由于市场经济体制的不断完善以及企业改革的深化，企业离退休职工管理工作面临的新问题也逐渐呈现。随着社会分工的细化和企业承担的社会职能的剥离，离退休人员的养老金也基本上实行社会化发放，医疗保险制度解决了原有企业承担的离退休人员医疗救助问题，原有的一些离退休政策及福利制度已经取消，离退休人员和原企业的关系从离不开企业到逐步进入社会化统筹管理，离退休人员和原企业的联系比较薄弱。离退休人员居住分散，不少离退休人员退休后回原籍居住，即使在本企业所在地城市，也不再是集中居住而是分散在市区，与企业见面交流的机会少，外地离退休人员形成小集体后因对属地管理的政策的了解不多容易误解，有关离退休人员政策的信息来源不可靠，信息获得不对称，增加了不稳定因素；企业以经济工作为主，重视企业效益，离退休管理的经费支出减少、专职管理人员精简、管理力度上减弱，以上这些，都为企业离退休管理工作带来了新的挑战。但是在目前阶段，企业离退休人员的管理工作还需要主要依靠企业的力量来进行，社区化管理的目标需要时间和配套措施才能实现，离退休人员与企业有着千丝万缕的割不断的联系，要使离退休管理工作更好地融入企业科学发展、跨越发展的大局，需要寻求更好的渠道做好企业离退休工作，提高离退休工作的水平质量。总结以往工作中出现的问题，我认为应该从规范管理、优化服务两个方面入手做好离退休管理工作。 规范管理首先要进一步加强企业离退休工作部门自身建设，要努力提高离退休管理人员的自身素质。新的形势赋予离退休管理工作的内容越来越多、范围越来越大、任务越来越重、要求越来越高，需要复合型的离退休管理人员。离退休管理人员不单要虚心、有耐心、爱岗敬业，还应该具备一定的综合学习能力和应用信息的能力以及协调能力，要勤于学习，熟悉离退休工作的有关政策和规定，才能更深刻领会国家和企业相关政策，更好地执行相关待遇落实，解答离退休人员提出的各种问题，把工作做好，使企业的离退休管理工作不是闭门造车，能够与时俱进。其次，离退休工作是系统工作，工作内容多、涉及范围广，协调难度大，单靠离退休工作部门自身的力量远远不够，企业内有关部门比如工会、党委宣传部要和离退休管理部门形成合力、共同参与。企业部门各吹各的号，各唱各的调，整体工作没有形成规范化的制度和要求，只要求离退休管理部门做离退休的工作，遇事只往离退休管理部门推，不利于离退休人员的管理。要建立健全有关制度，按制度操作、按制度办事，减少工作随意性，确保离退休管理工作有条不紊按时完成。再次，要运用先进的管理系统，建立企业离退休人员数据库，实现离退休人员管理服务信息化，提高服务质量和便捷程度。加强异地离退休职工的管理，做好生存认证工作，有效地减少离退休人员死亡不报,冒领养老金事件的发生,为国家和企业减少损失。同时，应强化信访工作，维护离退休群体稳定。企业要定期或及时向离退休职工通报工作，同时听取他们的意见，使他们能完整地了解企业的情况、发展优势及存在的困难，理解和支持企业的各项工作。此外，企业在涉及到老同志利益的重大措施出台之前，如制定离退休人员住房工龄补贴政策时，企业直接征求、听取离退休党支部支委们的意见，既关心、照顾他们的切身利益，使他们也理解配合企业工作。在工作中应当注重做好与离退休职工子女的联系制度，定期与异地的离退休同志沟通联系，通报有关情况，预防离退休人员的诉求得不到疏导，导致信访问题；及时接待、处理信访案件，把矛盾化解在萌芽状态；同时还应对信访案件及时落实，妥善解决，跟踪了解，防止问题反弹。 新时期离退休人员的需求发生了变化，更希望能丰富自己的精神文化生活，要使他们老有所乐、老有所为，提升晚年生活幸福指数，就应该优化服务，努力做到日常服务到位，重点服务到家，特殊服务到人，使生活保障和服务水平进一步提升，离退休人员的作用得到进一步发挥。退休时，发给一份