信用社道教材新德大讲堂.pptVIP

坚持“文明在我心，礼仪伴我行”的服务理念，做到热心、耐心、诚心、暖心、专心、静心、细心“六心”服务。 践行文明礼仪，提升服务质量，扬文明礼仪之帆，抵群众满意之岸，做城市文明的“引领者”，为我县创建省级文明城市助力。 “亮标准、亮身份、亮承诺、亮形象” * 古人就制定嫁娶之礼，要有一定的程序和仪式，两个人要忠贞不渝，结婚是很崇高的。现在男女谈恋爱，两个人没有任何手续，任何程序，不明不白的住在一起，还认为是新潮和进化，这是倒退！是衣冠禽兽！站在人和禽兽之间，这不是进步，这社会如果（认同）这样了，一定会出问题的！人是从动物界走出来的，如果不能进步，不注意提高自己，人是有可能会倒退到动物界，所以孔子说“鸟兽不可与同群”，我们不能把自己和鸟兽混成一体。 * 陈巴尔虎旗农村信用合作联社 党支部 中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统，源远流长的礼仪文化是祖辈传承的丰富遗产。 礼的作用 不学礼，无以立。——孔子 安上治民，莫善于礼。 礼，使人自别于禽兽 鹦鹉能言，不离飞鸟；猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎！ 是故圣人作，为礼以教人，使人以有礼，知自别于禽兽。 ——《礼记》 仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。——管子 为人子，方少时，亲师友，习礼仪。 ——《三字经》 人生重大礼仪 古人把礼作为教育方式，人的一生通过参加冠、婚、乡、射、丧、祭等礼仪，来接受道德伦理教育。 知礼仪文明服务 礼仪不是包装，是细节；尊重不是忍让,是双赢 。 人无礼不立事，国无礼不成强，短短几分钟的反思，我相信每个人都有了对文明服务的感知，服务中一个温暖的微笑，一句暖心的问候，来有迎声、问有答声、走有送声，运用文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪，展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。? 不学礼，无以立。文明，是永恒的话题，这区区两个字涵盖了丰富的内容，从报纸杂志上看到的名人逸事到身边发生的琐碎小事，文明渗透到了生活中的每一个角落;但现实生活中，我们却往往忽略了文明。说文明话、做文明事、当文明人，是我们作为合格公民应做到的道德准则。 道德重如山，道德贵似金，人生道路上有德才能行，我们的窗口服务工作，点点滴滴细节，不经意的言行都与道德有关，我们的窗口服务方方面面都涵盖着礼仪，在服务中做到“吾日三省吾身”，每天窗口服务中常自我反省自己服务是否符合礼仪标准。 细节决定成败，礼仪彰显修养，政务服务博大精深，政务服务是一种无形的劳动，每一项服务工作、每一个服务过程都必须达到服务质量要求，才能让办事群众、企业满意。掌握熟练的业务技能知识、规范的服务语言、热情的服务态度，在一个规范、齐全、整齐的服务场所让群众拥有一个宾至如归的服务体验，这才是我们政务服务的精髓。 故事…… 窗口…… 主人公…… 运政的故事…… …… …… …… …… …… ……还有 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干” 《弟子规》 凡是人 皆须爱 天同覆 地同载 行高者　名自高　人所重　非貌高 才大者　望自大　人所服　非言大 己有能　勿自私　人所能　勿轻訾 勿谄富　勿骄贫　勿厌故　勿喜新 人不闲　勿事搅　人不安　勿话扰 人有短　切莫揭　人有私　切莫说 道人善　即是善　人知之　愈思勉 扬人恶　即是恶　疾之甚　祸且作 善相劝　德皆建　过不规　道两亏 凡取与　贵分晓　与宜多　取宜少 将加人　先问己　己不欲　即速已 恩欲报　怨欲忘　报怨短　报恩长 待婢仆　身贵端　虽贵端　慈而宽 势服人　心不然　理服人　方无言 * 古人就制定嫁娶之礼，要有一定的程序和仪式，两个人要忠贞不渝，结婚是很崇高的。现在男女谈恋爱，两个人没有任何手续，任何程序，不明不白的住在一起，还认为是新潮和进化，这是倒退！是衣冠禽兽！站在人和禽兽之间，这不是进步，这社会如果（认同）这样了，一定会出问题的！人是从动物界走出来的，如果不能进步，不注意提高自己，人是有可能会倒退到动物界，所以孔子说“鸟兽不可与同群”，我们不能把自己和鸟兽混成一体。 *