服装类连锁门店日常操作规范常见问题及提升方法.docVIP

服装类零售终端日常运作常见问题及提升方法 这是一个“网络为王，终端决胜”的零售年代，控制了终端，也就掌握了消费者资源，企业的生存发展壮大才能得到保证。 与此同时，各个企业都认识到了这一点，尤其在国内服装零售市场上，属于多品牌竞争局面，在商品同质化的大环境下，要想争夺消费者资源，从企业上层结构来看，加大宣传力度，提高服装设计水平，树立企业完美的品牌形象是必然之路，而从企业的下层架构来看，则必须提升零售终端服务水平，达到消费者愿意进，乐意买，满意用的目的。当然，提升门店服务分为几个方面，从大的方面来说，分为人的服务和物的服务，从小的方面来说，则包括售前、售中、售后服务。本文是作者根据督导服装类零售终端的一些经验，着眼于直接与消费者发生接触的方面，提炼出一些日常运作中常见的问题及解决办法，务求告诉终端管理者三个内容：有什么问题；为什么产生这些问题；如何改进这些问题。 陈列方面，由于各企业服装风格不同，目标消费群不同，在陈列方法上也不尽相同，这里主要提出的是一个共性的问题，即防盗扣的使用，这是一个最容易被忽视而又具有一定重要性的问题。防盗扣的使用一般有两个问题：漏打和各门店间位置不统一。漏打问题很重要，直接涉及到企业的盈利，服装类门店因为漏打防盗扣而遭受偷窃损失的情况在全国范围内都很普遍，每年因此造成的损失在企业的营业额中也占相当大的比例。位置问题，主要是各门店重视度不够，没有认识到公司