互联网时代的健康信息与健康焦虑-情报资料工作-中国人民大学.pdf

信息服务 情报资料工作 2019年3月 第40卷 第2期 互联网时代的健康信息与健康焦虑* 1,3 1,2 1,4 1,5 罗晓兰 韩景倜 樊卫国 李 霞 1 2 （海财经大学信息管理与工程学院 上海 200433； 上海财经大学实验中心 上海 200433； 3上海中医药大学图书馆 上海 201203； 美国爱荷华大学商学院 爱荷华 52242；4 5新疆财经大学工商管理学院 乌鲁木齐 830012） 摘 要 文章搜集国内外网络健康信息获取与健康焦虑的期刊论文，分析网络健康信息特征和用户使用行为对 健康焦虑的产生和加剧的影响。结果显示，信息来源差异、信息超载、信息冲突、信息窄化和误导信息都是影响健 康焦虑的重要因素，但就诊情景与用户自我诊断情景中的健康信息使用效果存在差异。应该充分利用网络健康 信息特点和传播优势，利用技术和人文双重手段促进健康信息的合理使用。 关键词 网络健康信息 健康焦虑 健康信息特征 网络疑病症 HealthInformationandHealthAnxietyintheInternetAge 1,3 2,1 1,4 1,5 LuoXiaolan HanJingti FanWeiguo LiXia 1 （SchoolofInformationManagementandEngineering,ShanghaiUniversityofFinanceandEconomics, Shanghai,200433; 2LaboratoryCenter,ShanghaiUniversityofFinanceandEconomics,Shanghai,200433; 3LibraryofShanghaiUniversityofTraditionalChineseMedicine,Shanghai,201203； 4 TippieCollegeofBusiness,UniversityofIowa,IowaCity,52242； 5 SchoolofBusinessAdministration,XinjiangUniversityofFinanceandEconomics,Urimiqi，830012） Abstract Inthisstudy,theauthorsacquiredforeignjournalarticlesonhealthinformationandhealthanxiety,toana⁃ lyzetheinfluenceofonlinehealthinformationanduserbehavioronhealthanxiety.Theresultsshowedthatinformation source,informationoverload,conflictinginformation,informationnarrowingandmisinformationarethecrucialfactors whichimpactthehealthanxiety.Butsuchinfluenceisdifferentintheself-diagnosisandvisitingthedoctor.Theau⁃ thorssuggestthatitisnecessarytomakefulluseofthecharacteristicsofhealthinformationandtheadvantagesof healthcommunicationtopromotetheappropriateuseofonlineinformationwiththetechnicalandhumanitymeans. Keywords onlinehealthinformation， healthanxiety， characteristicsofhealthinformation， Cyberchondria 心理学家认为，个体对存在的威胁的认知偏向使 户从互联网搜索健康信息的行为有可能会使他们产生 得他们对危险过度警惕，并导致他们对威胁状况做出 错误的看法，夸大患病的可能性，产生健康焦虑或导致 [1]