市场调研与预测5资料收集方法.pptVIP

第五章 资料收集方法 一、教学目的与要求：了解市场信息源；了解第一手、第二手信息资料的作用及来源；掌握信息源的选择；掌握资料收集方法的应用：案头调研法、访问调研法、观察调研法、试验调研法、日记调研法及其他方法等；掌握重要的概念。 二、教学重点、难点：掌握资料收集方法的应用 三、课时安排：9课时 四、授课内容：资料来源；文案调查法及其应用、实地调查法及其应用 五、作业： 根据调研设计以及通过本章学习掌握的调研方法展开资料收集，要求每人都要参与 一、资料来源的类别 （一）按获取信息资料的过程分类 1、第一手资料 2、第二手资料 Eg:学术研究成果 　　这主要指研究机构发布的信息。世界上现有各种关于经济和管理方面的学术刊物不计其数，各种半学术的大众读物更多里面通常载有关人国家、人口、收入水平、消费倾向等各方面情况的报道、研究报告、论文等，从中可以获得大量的二手信息。一般的经济、管理和商业类杂志包含有十分丰富的市场信息，而且专业性的日报也是如此。美国的商业日报、华尔街日报、财富杂志是这方面的典型代表。我国也为数不少，如中国经营报，销售与市场杂志等。 Eg:行业统计资料 　　 各行业协会会定期出版一些刊物，从这此刊物上获取信息是企业对行业了解的一个有效途径。 如世界旅游组织于1995年10月发表世界旅游市场的分析提到，德国人旅游人数最多，在国外的日本人花钱最多，美国旅游业收入最多。象这样的背景信息，用于了解整个行业的发展情况，是十分有用的。 Eg:咨询公司情报 　　如美国盖洛普公司，盖洛普公司在中国建的合资公司的总裁兰斯·塔兰斯说：“中国人了解盖洛普博士，知道盖洛普这个名字。”这家公司1995年元月1日刚刚开始正式营业。自上年签署合同以来，该合资公司一直活跃。在这家公司正式开门之前，美国的巧克力生产商协会、华盛顿州苹果种植协会和中国农业贸易办公室就向这家合资公司提供了价值10多万美元的生意。 资料来源 宝洁公司的目标：实现50%的新产品来自公司实验室以外，对于能够在内部研发出来的新产品，则要在其投资者、研发者和供应商之间建立联系。 （二） 按来自于企业内部、外部分 5.1 资料收集方法之文案调研法 1.1 文案调研：（案头调研、二手资料调研） 通过查询已经存在的、经过一定加工整理的各种“二手资料”，来满足信息搜集需要的过程。文案调研也就是二手资料搜集、分析的过程。 1.2 文案调研的特点 文献特征： 已经存在： 有时效性： 易获取性： 文案调研方法实施 2 文案调研方法实施(续) 2.2寻找文案信息的来源 1、政府资料库 政府部门定期公布的各种文件 各级政府的统计部门公布的统计数据等 2、各类图书馆 馆藏的各种书籍、杂志、报刊，图书馆自己完成的文献摘要等 3、各种商业信息服务机构 信息咨询公司、市场调研公司都拥有大量的系统的专业的信息 2.2 文案调研方法实施(续) 4、英特网上的信息资源 随网络化建设的不断发展，通过网络进行市场调研的人越来越多，在网络上发布信息的人与组织也越来越多。网络成为更多的人与机构获取信息的重要途径 5、公司内部信息资源 （1）公司内部信息资源的作用 在进行市场调研时，需要及时掌握公司内部的一些重要背景特征资料。例如：产品组合特征、产品开发项目数、财务状况、战略发展设想与规划、人才队伍配备与建设等都是涉及重大战略决策。同时也是进行新的市场调研项目所必然会涉及到的一些重要信息。 （2）公司内部信息资源的类型 各种业务活动信息 各种统计资料 财务报表\帐册\收据 公司的政策\制度\规定\条例 市场部的以往调研分析报告 2.3 文案信息的获取 1、搜集 2、查找 3、索讨 4、购买 5、交换 6、接收 文案信息的收集程序 1、参考文献查找法 2、手工检索查找法 3、计算机网络检索 4、情报互联网检索 案例1 日本的精工手表公司为了扩大精工手表在国际市场上的销路，对穆斯林教徒的风俗进行了分析：穆斯林教规定教徒每天做5次祈祷，每天祈祷必须在规定时间，需要使用专用手表。于是，精工手表公司设计出一种穆斯林手表，把世界上14个城市当地时间转换成“圣地麦加”时间，并每天鸣叫5次，提醒教徒准时祈祷。这种手表投放市场，很快受到了穆斯林教徒的欢迎。 案例2：日本对中国原油加工设施的关注 1958年，中国政府通过各种渠道国际社会传递这样一种信息－－中国找到了新的大油田，从此摆脱了贫油国的帽子。 1959年，《中国画报》第10期在封面上登载了一幅“石油工人战天斗地”